Suche
Mein Konto
Internetköpundersökning bland bilföretag
B2B-onlineplattformen Alzura Tyre24 genomförde en stor undersökning för att bättre förstå kommersiella återförsäljares köpbeteende för de olika produktområdena. Nästan 9 000 återförsäljare tillfrågades, framförallt om ämnen som rör upphandling och inköp och de utmaningar som hör samman med dem.
Internetköpundersökning bland bilföretag
Respondenterna
Majoriteten av de tillfrågade handlarna är ägare (75 %) och över 40 år (69 %), 23 procent av handlarna är i åldersgruppen 30-40 år. När det gäller branschtillhörighet dominerar oberoende verkstäder och däckspecialistföretag (70 %), före märkesbilshandlare (20 %) och bilhandlare (10 %). 17 procent ingår i ett samarbete eller ett franchisesystem. Företagets storlek för majoriteten av de tillfrågade är 2 till 10 anställda (45 %), 38 procent har färre än två anställda.
Beställningsbeteendet
När det kommer till deras föredragna beställningstid har respondenterna (70%) ingen specifik tid på dygnet. 75 procent av återförsäljarna är tunga användare som också regelbundet beställer fordonsreservdelar, 25 procent visar säsongsbeteende. På frågan om den allmänna frekvensen av onlinebeställningar svarade 58 procent av återförsäljarna att de alltid beställer online. 17 procent beställer online flera gånger om dagen, 7 procent en gång om dagen och ytterligare 7 procent mer än en gång i veckan. 98 procent av onlinebeställningarna använder en bärbar dator eller PC. Smartphones används av 21,4 procent av de tillfrågade och endast 7 procent använder surfplattor. Om återförsäljare behöver ytterligare produktinformation frågar majoriteten sina återförsäljare (68%). 63 procent av de tillfrågade gör förfrågningar på internet.
Köpet
93,9 procent av de tillfrågade köper däck från Alzura Tire24. Lättmetallfälgar och bildelar kommer på andra plats, köpta av cirka 60 procent av de tillfrågade återförsäljarna. När de handlar har majoriteten av återförsäljarna (74%) en varumärkespreferens. Respondenternas avgörande faktorer för att använda plattformen är: "attraktiva priser", "en plattform för däck, fälgar, delar och tillbehör" och "bredden i sortimentet".