Suche
Mein Konto
Badanie zakupów internetowych wśród firm motoryzacyjnych
Platforma internetowa B2B Alzura Tyre24 przeprowadziła obszerną ankietę, aby lepiej zrozumieć zachowania zakupowe dealerów komercyjnych w przypadku różnych obszarów produktów. Przepytano prawie 9 000 sprzedawców detalicznych, głównie na tematy związane z zaopatrzeniem i związanymi z tym wyzwaniami.
Badanie zakupów internetowych wśród firm motoryzacyjnych
Respondenci
Większość ankietowanych dealerów to właściciele (75%) i osoby w wieku powyżej 40 lat (69%), 23 procent dealerów to osoby w wieku 30-40 lat. Jeśli chodzi o przynależność branżową, dominują niezależne warsztaty i firmy specjalizujące się w oponach (70%), przed dealerami markowych samochodów (20%) i dealerami samochodowymi (10%). 17 procent należy do systemu współpracy lub franczyzy. Wielkość firmy dla większości ankietowanych to od 2 do 10 pracowników (45%), 38 proc. zatrudnia mniej niż dwóch pracowników.
Zachowanie porządkujące
Jeśli chodzi o preferowaną przez siebie godzinę składania zamówień, respondenci (70%) nie mają określonej pory dnia. 75 procent dealerów to użytkownicy intensywnie korzystający z pojazdów, którzy regularnie zamawiają części zamienne do pojazdów, a 25 procent wykazuje zachowania zakupowe sezonowe. Na pytanie o ogólną częstotliwość zamówień online 58 procent sprzedawców detalicznych odpowiedziało, że zawsze zamawiają przez Internet. 17 proc. zamawia online kilka razy dziennie, 7 proc. raz dziennie, a kolejne 7 proc. częściej niż raz w tygodniu. 98 procent zamówień online odbywa się za pomocą laptopa lub komputera PC. Ze smartfonów korzysta 21,4 proc. ankietowanych, a jedynie 7 proc. z tabletów. Jeśli sprzedawcy detaliczni potrzebują dodatkowych informacji o produkcie, większość pyta innych sprzedawców detalicznych (68%). 63 proc. ankietowanych zadaje pytania w Internecie.
Zakup
93,9 proc. respondentów kupuje opony od Alzura Tire24. Na drugim miejscu znajdują się felgi aluminiowe i samochodowe części zamienne, kupowane przez około 60 procent ankietowanych sprzedawców detalicznych. Podczas zakupów większość sprzedawców detalicznych (74%) preferuje markę. Czynnikami decydującymi o korzystaniu z platformy przez respondentów są: „atrakcyjne ceny”, „platforma opon, felg, części i akcesoriów” oraz „szerokość asortymentu”.