Suche
Mein Konto
Internett-kjøpsundersøkelse blant bilfirmaer
B2B-nettplattformen Alzura Tyre24 gjennomførte en stor undersøkelse for å bedre forstå kjøpsatferden til kommersielle forhandlere for de ulike produktområdene. Nærmere 9 000 forhandlere ble spurt, primært om temaer knyttet til innkjøp og innkjøp og de tilhørende utfordringene.
Internett-kjøpsundersøkelse blant bilfirmaer
Respondentene
Flertallet av undersøkte forhandlere er eiere (75 %) og over 40 år (69 %), 23 prosent av forhandlerne er i aldersgruppen 30-40 år. Når det gjelder bransjetilhørighet, dominerer uavhengige verksteder og dekkspesialistbedrifter (70 %), foran merkevarebilforhandlere (20 %) og bilforhandlere (10 %). 17 prosent er del av et samarbeid eller et franchisesystem. Størrelsen på bedriften for flertallet av de spurte er 2 til 10 ansatte (45 %), 38 prosent har færre enn to ansatte.
Bestillingsatferden
Når det gjelder deres foretrukne bestillingstidspunkt, har ikke respondentene (70 %) et spesifikt tidspunkt på dagen. 75 prosent av forhandlerne er storbrukere som også regelmessig bestiller reservedeler til kjøretøy, 25 prosent viser sesongmessig kjøpsatferd. På spørsmål om den generelle frekvensen av nettbestillinger, sa 58 prosent av forhandlerne at de alltid bestiller på nett. 17 prosent bestiller på nett flere ganger om dagen, 7 prosent én gang om dagen, og ytterligere 7 prosent mer enn én gang i uken. 98 prosent av nettbestillinger bruker en bærbar PC eller PC. Smarttelefoner brukes av 21,4 prosent av respondentene og kun 7 prosent bruker nettbrett. Hvis forhandlere trenger ytterligere produktinformasjon, spør flertallet sine medforhandlere (68%). 63 prosent av de spurte gjør henvendelser på internett.
Kjøpet
93,9 prosent av de spurte kjøper dekk fra Alzura Tire24. Lettmetallfelger og bildeler kommer på andreplass, kjøpt av omtrent 60 prosent av de undersøkte forhandlerne. Når de handler, har flertallet av forhandlere (74 %) en merkevarepreferanse. Respondentenes avgjørende faktorer for bruk av plattformen er: «attraktive priser», «en plattform for dekk, felger, deler og tilbehør» og «bredde i utvalget».