Suche
Mein Konto
Internetaankooponderzoek onder autobedrijven
Het B2B online platform Alzura Tyre24 heeft een groot onderzoek uitgevoerd om het koopgedrag van commerciële dealers voor de verschillende productgebieden beter te begrijpen. Bijna 9.000 retailers zijn ondervraagd, vooral over onderwerpen die te maken hebben met inkoop en inkoop en de daarmee samenhangende uitdagingen.
Internetaankooponderzoek onder autobedrijven
De respondenten
De meerderheid van de ondervraagde dealers zijn eigenaren (75%) en ouder dan 40 jaar (69%); 23 procent van de dealers valt in de leeftijdsgroep 30-40 jaar. Als het gaat om aansluiting bij de branche, domineren onafhankelijke werkplaatsen en bandenspecialisten (70%), vóór merkautodealers (20%) en autodealers (10%). 17 procent maakt deel uit van een coöperatie of franchisesysteem. De omvang van het bedrijf bedraagt voor het merendeel van de ondervraagden 2 tot 10 medewerkers (45%), 38 procent heeft minder dan twee medewerkers.
Het bestelgedrag
Als het gaat om het gewenste bestelmoment, hebben de respondenten (70%) geen specifiek tijdstip van de dag. 75 procent van de dealers zijn intensieve gebruikers die ook regelmatig auto-onderdelen bestellen, 25 procent vertoont seizoensgebonden koopgedrag. Gevraagd naar de algemene frequentie van online bestellingen, antwoordde 58 procent van de retailers dat ze altijd online bestellen. 17 procent bestelt meerdere keren per dag online, 7 procent één keer per dag en nog eens 7 procent vaker dan één keer per week. 98 procent van de online bestellingen gebeurt via een laptop of pc. Smartphones worden door 21,4 procent van de respondenten gebruikt en slechts 7 procent gebruikt tablets. Als retailers aanvullende productinformatie nodig hebben, vraagt de meerderheid dit aan hun collega-retailers (68%). 63 procent van de ondervraagden doet navraag via internet.
De aankoop
93,9 procent van de respondenten koopt banden bij Alzura Tire24. Lichtmetalen velgen en auto-onderdelen komen op de tweede plaats en worden door ongeveer 60 procent van de ondervraagde detailhandelaren gekocht. Bij het winkelen heeft de meerderheid van de retailers (74%) een merkvoorkeur. De doorslaggevende factoren van de respondenten om het platform te gebruiken zijn: ‘aantrekkelijke prijzen’, ‘een platform voor banden, velgen, onderdelen en accessoires’ en ‘breedte van het assortiment’.