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Sondaggio sugli acquisti via Internet tra le aziende automobilistiche
La piattaforma online B2B Alzura Tyre24 ha condotto un ampio sondaggio per comprendere meglio il comportamento d'acquisto dei rivenditori commerciali per le diverse aree di prodotto. Sono stati intervistati quasi 9.000 commercianti al dettaglio, principalmente su argomenti relativi all'approvvigionamento e agli acquisti e alle sfide correlate.
Sondaggio sugli acquisti via Internet tra le aziende automobilistiche
Gli intervistati
La maggior parte dei concessionari intervistati sono proprietari (75%) e hanno più di 40 anni (69%), il 23% dei concessionari rientra nella fascia di età 30-40 anni. Per quanto riguarda l’appartenenza al settore, prevalgono le officine indipendenti e le aziende specializzate in pneumatici (70%), davanti ai concessionari di automobili di marca (20%) e ai concessionari di automobili (10%). Il 17% fa parte di un sistema di cooperazione o di franchising. Per la maggior parte degli intervistati le dimensioni dell'azienda vanno da 2 a 10 dipendenti (45%), il 38% ha meno di due dipendenti.
Il comportamento di ordinamento
Per quanto riguarda l'orario preferito per ordinare, gli intervistati (70%) non hanno un orario preciso della giornata. Il 75% dei concessionari sono utenti assidui che ordinano regolarmente anche pezzi di ricambio per veicoli, il 25% mostra un comportamento di acquisto stagionale. Alla domanda sulla frequenza generale degli ordini online, il 58% dei rivenditori ha affermato di ordinare sempre online. Il 17% ordina online più volte al giorno, il 7% una volta al giorno e un altro 7% più di una volta alla settimana. Il 98% degli ordini online avviene tramite laptop o PC. Gli smartphone sono utilizzati dal 21,4% degli intervistati e solo il 7% utilizza i tablet. Se i rivenditori necessitano di ulteriori informazioni sui prodotti, la maggioranza si rivolge ai propri colleghi rivenditori (68%). Il 63% degli intervistati effettua ricerche su Internet.
L'acquisto
Il 93,9% degli intervistati acquista pneumatici da Alzura Tire24. Al secondo posto troviamo i cerchi in lega e i pezzi di ricambio per automobili, acquistati da circa il 60% dei rivenditori intervistati. Quando fanno acquisti, la maggior parte dei rivenditori (74%) ha una preferenza per il marchio. I fattori decisivi per l'utilizzo della piattaforma da parte degli intervistati sono: "prezzi interessanti", "una piattaforma per pneumatici, cerchioni, parti e accessori" e "ampiezza della gamma".