Suche
Mein Konto
Internet-ostotutkimus moottoriajoneuvoyritysten keskuudessa
B2B-verkkoalusta Alzura Tyre24 suoritti laajan tutkimuksen ymmärtääkseen paremmin kaupallisten jälleenmyyjien ostokäyttäytymistä eri tuotealueilla. Lähes 9 000 jälleenmyyjää kyselyyn osallistui pääasiassa hankintaan ja hankintaan liittyvistä aiheista ja niihin liittyvistä haasteista.
Internet-ostotutkimus moottoriajoneuvoyritysten keskuudessa
Vastaajat
Suurin osa kyselyyn vastanneista jälleenmyyjistä on omistajia (75 %) ja yli 40-vuotiaita (69 %), 23 prosenttia jälleenmyyjistä on 30-40-vuotiaita. Mitä tulee toimialaan, riippumattomat korjaamot ja rengasasiantuntijayritykset ovat hallitsevassa asemassa (70 %), ennen merkkiautoliikkeitä (20 %) ja autokauppiaita (10 %). 17 prosenttia on osa yhteistyötä tai franchising-järjestelmää. Yrityksen koko on suurimmalle osalle kyselyyn vastanneista 2-10 työntekijää (45 %), 38 prosentilla alle kaksi työntekijää.
Tilauskäyttäytyminen
Mitä tulee heidän toivomaansa tilausaikaan, vastaajilla (70 %) ei ole tiettyä kellonaikaa. 75 prosenttia jälleenmyyjistä on raskaita käyttäjiä, jotka tilaavat myös säännöllisesti ajoneuvojen varaosia, ja 25 prosenttia osoittaa kausiluonteista ostokäyttäytymistä. Kun kysyttiin verkkotilausten yleisestä tiheydestä, 58 prosenttia jälleenmyyjistä vastasi tilaavansa aina verkosta. 17 prosenttia tilaa verkossa useita kertoja päivässä, 7 prosenttia kerran päivässä ja toinen 7 prosenttia useammin kuin kerran viikossa. 98 prosenttia verkkotilauksista käyttää kannettavaa tietokonetta tai tietokonetta. Älypuhelimia käyttää 21,4 prosenttia vastaajista ja vain 7 prosenttia tabletteja. Jos jälleenmyyjät tarvitsevat lisätietoja tuotteista, valtaosa kysyy toisilta jälleenmyyjiltä (68 %). 63 prosenttia kyselyyn vastanneista tekee tiedusteluja Internetissä.
Osto
93,9 prosenttia vastaajista ostaa renkaat Alzura Tyre24:ltä. Kevytmetallivanteet ja autojen varaosat ovat toisella sijalla, ja noin 60 prosenttia kyselyyn osallistuneista jälleenmyyjistä ostaa niitä. Suurin osa jälleenmyyjistä (74 %) suosii tuotemerkkiä ostoksia tehdessään. Vastaajien ratkaisevat tekijät alustan käytössä ovat: "houkuttelevat hinnat", "renkaiden, vanteiden, osien ja lisävarusteiden alusta" ja "valikoiman leveys".