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Encuesta de compras por Internet entre empresas de vehículos de motor
La plataforma online B2B Alzura Tyre24 llevó a cabo una amplia encuesta para comprender mejor el comportamiento de compra de los distribuidores comerciales para las distintas áreas de productos. Se encuestó a casi 9.000 minoristas, principalmente sobre temas relacionados con adquisiciones y los desafíos asociados.
Encuesta de compras por Internet entre empresas de vehículos de motor
Los encuestados
La mayoría de los concesionarios encuestados son propietarios (75%) y mayores de 40 años (69%), el 23 por ciento de los concesionarios se encuentran en el grupo de edad de 30 a 40 años. En cuanto a la afiliación industrial, predominan los talleres independientes y las empresas especialistas en neumáticos (70%), por delante de los concesionarios de automóviles de marca (20%) y los concesionarios de automóviles (10%). El 17 por ciento forma parte de un sistema de cooperación o franquicia. El tamaño de la empresa para la mayoría de los encuestados es de 2 a 10 empleados (45%), el 38 por ciento tiene menos de dos empleados.
El comportamiento de orden
En cuanto a la hora preferida para realizar pedidos, los encuestados (70%) no tienen una hora específica del día. El 75 por ciento de los concesionarios son grandes usuarios y también encargan regularmente repuestos para vehículos; el 25 por ciento muestra un comportamiento de compra estacional. Cuando se les preguntó sobre la frecuencia general de los pedidos en línea, el 58 por ciento de los minoristas dijeron que siempre realizan pedidos en línea. El 17 por ciento realiza pedidos en línea varias veces al día, el 7 por ciento una vez al día y otro 7 por ciento más de una vez a la semana. El 98 por ciento de los pedidos en línea utilizan una computadora portátil o PC. El 21,4 por ciento de los encuestados utiliza teléfonos inteligentes y sólo el 7 por ciento utiliza tabletas. Si los minoristas necesitan información adicional sobre el producto, la mayoría pregunta a sus compañeros minoristas (68%). El 63 por ciento de los encuestados realiza consultas en Internet.
la compra
El 93,9 por ciento de los encuestados compra neumáticos de Alzura Tire24. Las llantas de aleación y los repuestos para automóviles ocupan el segundo lugar, adquiridos por aproximadamente el 60 por ciento de los minoristas encuestados. Al comprar, la mayoría de los minoristas (74%) tienen una preferencia de marca. Los factores decisivos para el uso de la plataforma por parte de los encuestados son: “precios atractivos”, “una plataforma para neumáticos, llantas, repuestos y accesorios” y “amplitud de gama”.