Suche
Mein Konto
Internetkøbsundersøgelse blandt bilvirksomheder
B2B-onlineplatformen Alzura Tyre24 gennemførte en stor undersøgelse for bedre at forstå kommercielle forhandleres købsadfærd for de forskellige produktområder. Næsten 9.000 forhandlere er blevet undersøgt, primært om emner vedrørende indkøb og indkøb og de dermed forbundne udfordringer.
Internetkøbsundersøgelse blandt bilvirksomheder
De adspurgte
Størstedelen af de adspurgte forhandlere er ejere (75%) og over 40 år (69%), 23 procent af forhandlerne er i alderen 30-40 år. Når det kommer til branchetilhørsforhold, dominerer uafhængige værksteder og dækspecialistvirksomheder (70 %), foran mærkevarebilforhandlere (20 %) og bilforhandlere (10 %). 17 procent er en del af et samarbejde eller et franchisesystem. Virksomhedens størrelse for størstedelen af de adspurgte er 2 til 10 ansatte (45 %), 38 procent har færre end to ansatte.
Bestillingsadfærden
Når det kommer til deres foretrukne bestillingstidspunkt, har respondenterne (70%) ikke et bestemt tidspunkt på dagen. 75 procent af forhandlerne er storbrugere, som også regelmæssigt bestiller reservedele til biler, 25 procent viser sæsonbestemt købsadfærd. Da de blev spurgt om den generelle hyppighed af onlineordrer, sagde 58 procent af forhandlerne, at de altid bestiller online. 17 procent bestiller online flere gange om dagen, 7 procent én gang om dagen og yderligere 7 procent mere end én gang om ugen. 98 procent af online ordrer bruger en bærbar eller pc. Smartphones bruges af 21,4 procent af de adspurgte og kun 7 procent bruger tablets. Hvis forhandlerne har brug for yderligere produktinformation, spørger størstedelen deres medforhandlere (68%). 63 procent af de adspurgte foretager forespørgsler på internettet.
Købet
93,9 procent af de adspurgte køber dæk fra Alzura Tire24. Alufælge og autoreservedele kommer på andenpladsen, købt af cirka 60 procent af de adspurgte detailhandlere. Når de handler, har størstedelen af forhandlerne (74 %) en præference for et brand. Respondenternes afgørende faktorer for brug af platformen er: "attraktive priser", "en platform for dæk, fælge, dele og tilbehør" og "bredde i sortimentet".