Suche
Mein Konto
Fokus på service
Christoph Leszkovich, VD för Reifen Ritz, förlitar sig på optimal kundservice och bästa kvalitet i all sin verksamhet. Han beskriver sitt samarbete med Apollo Vredesteins vd Thomas Körpert som ett "modellexempel på hur samarbete fungerar." av Wolfgang Bauer
Fokus på service
På Reifen Ritz har du alltid känslan av att allt hela tiden rör på sig. Det sker ständiga innovationer, optimeringar, tilläggstjänster och framför allt kundservice som allt annat de facto är underordnat. För ett år sedan flyttades filialen i gamla stan i Bruck an der Leitha till det kommersiella området i utkanten av staden (Eco Plus Park). Istället för tidigare 2900 m2 finns nu 10 000 m2 tillgängliga. En mycket medveten investering i framtiden. Förutom däckservicen har kunderna på platsen tillgång till en biltvätt med självbetjäning, vilket, enligt GF Leszkovich, har bevisat sig på den nya platsen såväl som på huvudkontoret i Eisenstadt, där den har varit tillgänglig i två år (reifen Ritz har totalt nio platser). "Den nya platsen var ett strategiskt beslut", förklarar Christoph Leszkovich i en intervju med KFZ Wirtschaft. "Vi fokuserar på service." Speciellt för privatkunder, men även för flottkunder i kombination med "Top Tire Team" (Tire Ritz har varit medlem i "Top Tire Team" sedan 1998). Det traditionella företaget, nu i sin tredje generation, har samarbetat med Vredestein sedan varumärkets start. "Vredestein är ett toppmärke med en toppimage", är Leszkovich övertygad. Varumärket Apollo, som funnits på den österrikiska marknaden sedan 2012, kompletterar produktportföljen utmärkt. "Vi känner till kraften bakom Apollo. Den är idealisk för det billigare segmentet", sa Tyre Ritz-chefen.
Apollo Vredestein Österrikes vd Thomas Bodyt uttrycker det i ett nötskal: "Våra däck är i premiumsegmentet och behöver kompetenta säljare som förklarar produkterna väl och ger kunderna bra råd. Det har vi här på Reifen Ritz. Standarden är på högsta nivå."
Bra pris-prestanda-förhållande
Varumärkena Vredestein och Apollo skulle komplettera varandra utmärkt. "Särskilt i dessa tider, när det blir allt svårare för däckbranschen, är ett märke som Apollo med ett utmärkt pris-prestandaförhållande idealiskt", är Thomas Körpert övertygad. Reifen Ritz Apollo har drivit Ritz Apollo sedan starten. "Vi noterar tillväxt varje år", säger Reifen-Ritz chef Christoph Leszkovich.
Högsta tekniska standard
Faktum är att när du tar en rundtur i den nya filialen i Eco Plus Park i Bruck an der Leitha, kan du direkt se att de har investerat i framtiden med stor omsorg; allt är på högsta nivå. Självbetjäningsbiltvätten är mycket upptagen, även om en måndagsmorgon förmodligen inte är den populäraste tiden att tvätta sin bil. Hela Reifen-Ritz läge är designat för att ge optimal kundservice. Fyra anställda arbetar inom försäljning och mellan åtta och tio med montering. Fem bilmonteringsstationer och en väg för två lastbilståg garanterar högsta tekniska standard. Enbart Bruck-platsen har över 2 500 depåkunder.
Betyg “Rekommenderas varmt”
Strax före redaktionens deadline fick Apollo Vredestein Österrikes vd Thomas Körpert den oerhört glädjande nyheten att Vredestein Sportrac 5 gick ut som testvinnare i ÖAMTC:s sommardäckstest i storleken 185/65 R15 88H med ett totalbetyg på 2,1 och fick betyget "rekommenderas starkt". I storleken 225/45 R17 94 Y fick Vredestein Ultrac Vorti också betyget "rekommenderas starkt" med ett totalbetyg på 2,3.