Suche
Mein Konto
Zamerajte sa na servis
Christoph Leszkovich, generálny riaditeľ spoločnosti Reifen Ritz, sa spolieha na optimálny zákaznícky servis a najlepšiu kvalitu vo všetkých svojich prevádzkach. Svoju spoluprácu s generálnym riaditeľom Apollo Vredestein Thomasom Körpertom opisuje ako „modelový príklad toho, ako spolupráca funguje“. od Wolfganga Bauera
Zamerajte sa na servis
V Reifen Ritz máte vždy pocit, že sa všetko neustále hýbe. Sú tu neustále inovácie, optimalizácie, doplnkové služby a predovšetkým zákaznícky servis, ktorému je de facto podriadené všetko ostatné. Pred rokom bola pobočka v starom meste v Bruck an der Leitha premiestnená do obchodnej zóny na okraji mesta (Eco Plus Park). Namiesto doterajších 2900 m2 je teraz k dispozícii 10 000 m2. Veľmi vedomá investícia do budúcnosti. Okrem pneuservisu majú zákazníci na mieste k dispozícii aj samoobslužnú autoumyváreň, ktorá sa podľa GF Leszkovicha osvedčila na novom mieste, ako aj v centrále v Eisenstadte, kde je k dispozícii už dva roky (reifen Ritz má celkovo deväť pobočiek). „Nové miesto bolo strategickým rozhodnutím,“ vysvetľuje Christoph Leszkovich v rozhovore pre KFZ Wirtschaft. “Zameriavame sa na servis.” Najmä pre súkromných zákazníkov, ale aj pre fleetových zákazníkov v kombinácii s „Top Tire Team“ (Tire Ritz je členom „Top Tire Team“ od roku 1998). Tradičná spoločnosť, už v tretej generácii, spolupracuje s Vredestein už od vzniku značky. „Vredestein je špičková značka so špičkovým imidžom,“ je presvedčený Leszkovich. Produktové portfólio vynikajúco dopĺňa značka Apollo, ktorá je na rakúskom trhu od roku 2012. "Poznáme silu Apolla. Je ideálny pre lacnejší segment," povedal šéf Tire Ritz.
Generálny riaditeľ Apollo Vredestein Austria Thomas Bodyt to v skratke vyjadril: "Naše pneumatiky patria do prémiového segmentu a potrebujú kompetentných predajcov, ktorí dobre vysvetlia produkty a dobre poradia zákazníkom. To máme tu v Reifen Ritz. Štandard je na najvyššej úrovni."
Dobrý pomer cena výkon
Značky Vredestein a Apollo by sa výborne dopĺňali. „Najmä v dnešnej dobe, keď je obchod s pneumatikami čoraz ťažší, je značka ako Apollo s vynikajúcim pomerom ceny a výkonu ideálna,“ je presvedčený Thomas Körpert. Reifen Ritz Apollo vedie Ritz Apollo od začiatku. „Každý rok zaznamenávame rast,“ hovorí šéf Reifen-Ritz Christoph Leszkovich.
Najvyšší technický štandard
V skutočnosti pri prehliadke novej pobočky v parku Eco Plus v Bruck an der Leitha okamžite uvidíte, že do budúcnosti investovali veľmi opatrne; všetko je na najvyššej úrovni. V samoobslužnej autoumyvárni je veľmi rušno, aj keď pondelkové ráno asi nie je najobľúbenejší čas na umývanie auta. Celá lokalita Reifen-Ritz je navrhnutá tak, aby poskytovala optimálne služby zákazníkom. Štyria zamestnanci pracujú v predaji a osem až desať v montáži. Päť automontážnych staníc a cesta pre dva kamiónové vlaky zaručujú najvyššie technické štandardy. Len samotná lokalita Bruck má viac ako 2 500 zákazníkov depa.
Prädikat „Sehr empfehlenswert“
Krátko pred uzávierkou redakcie dostal výkonný riaditeľ Apollo Vredestein Austria Thomas Körpert mimoriadne potešujúcu správu, že Vredestein Sportrac 5 sa stal víťazom testu letných pneumatík ÖAMTC v rozmere 185/65 R15 88H s celkovým hodnotením 2,1 a získal hodnotenie „veľmi odporúčané“. Vo veľkosti 225/45 R17 94 Y získal Vredestein Ultrac Vorti aj hodnotenie „veľmi odporúčané“ s celkovou známkou 2,3.