Suche
Mein Konto
Fokus på service
Christoph Leszkovich, administrerende direktør i Reifen Ritz, er avhengig av optimal kundeservice og den beste kvaliteten i alle sine operasjoner. Han beskriver samarbeidet med Apollo Vredestein-sjef Thomas Körpert som et «modelleksempel på hvordan samarbeid fungerer». av Wolfgang Bauer
Fokus på service
Hos Reifen Ritz har du alltid følelsen av at alt er i konstant bevegelse. Det er stadige innovasjoner, optimaliseringer, tilleggstjenester og fremfor alt kundeservice som alt annet de facto er underordnet. For et år siden ble filialen i gamlebyen i Bruck an der Leitha flyttet til handelsområdet i utkanten av byen (Eco Plus Park). I stedet for tidligere 2900 m2, er nå 10 000 m2 tilgjengelig. En veldig bevisst investering i fremtiden. I tillegg til dekkservicen har kundene på lokasjonen tilgang til en selvbetjent bilvask, som ifølge GF Leszkovich har bevist seg på det nye stedet samt ved hovedkvarteret i Eisenstadt, hvor det har vært tilgjengelig i to år (reifen Ritz har totalt ni lokasjoner). "Den nye plasseringen var en strategisk beslutning," forklarer Christoph Leszkovich i et intervju med KFZ Wirtschaft. "Vi fokuserer på service." Spesielt for privatkunder, men også for flåtekunder i kombinasjon med «Top Tire Team» (Dekk Ritz har vært medlem av «Top Tire Team» siden 1998). Det tradisjonsrike selskapet, nå i sin tredje generasjon, har samarbeidet med Vredestein siden merkets oppstart. "Vredestein er et toppmerke med et toppimage," er Leszkovich overbevist. Apollo-merket, som har vært på det østerrikske markedet siden 2012, kompletterer produktporteføljen utmerket. "Vi kjenner kraften bak Apollo. Den er ideell for det billigere segmentet," sa Tire Ritz-sjefen.
Apollo Vredestein Østerrikes administrerende direktør Thomas Bodyt uttrykker det i et nøtteskall: "Våre dekk er i premiumsegmentet og trenger kompetente selgere som forklarer produktene godt og gir gode råd til kundene. Det har vi her på Reifen Ritz. Standarden er på høyeste nivå."
Godt forhold mellom pris og ytelse
Merkene Vredestein og Apollo ville utfylle hverandre utmerket. "Spesielt i denne tiden, når det blir stadig vanskeligere for dekkhandelen, er et merke som Apollo med et utmerket pris-ytelse-forhold ideelt," er Thomas Körpert overbevist. Reifen Ritz Apollo har drevet Ritz Apollo siden starten. "Vi registrerer vekst hvert år," sier Reifen-Ritz-sjef Christoph Leszkovich.
Høyeste tekniske standard
Faktisk, når du tar en omvisning i den nye filialen i Eco Plus Park i Bruck an der Leitha, kan du umiddelbart se at de har investert i fremtiden med stor omhu; alt er på høyeste nivå. Selvbetjent bilvask er veldig travel, selv om en mandag morgen sannsynligvis ikke er den mest populære tiden å vaske bilen på. Hele Reifen-Ritz beliggenhet er designet for å gi optimal kundeservice. Fire ansatte jobber i salg og mellom åtte og ti i montering. Fem bilmonteringsstasjoner og en vei for to lastebiltog garanterer de høyeste tekniske standarder. Bruck-lokasjonen alene har over 2500 depotkunder.
Vurdering “anbefales på det sterkeste”
Kort før redaksjonelle fristen mottok administrerende direktør Thomas Körpert i Apollo Vredestein Østerrike den ekstremt gledelige nyheten om at Vredestein Sportrac 5 dukket opp som testvinner i ÖAMTC sommerdekktest i størrelsen 185/65 R15 88H med en totalkarakter på 2,1 og fikk karakteren "anbefales på det sterkeste". I størrelsen 225/45 R17 94 Y fikk Vredestein Ultrac Vorti også en "anbefales" vurdering med en samlet karakter på 2,3.