Suche
Mein Konto
Koncentrálj a szolgáltatásra
Christoph Leszkovich, a Reifen Ritz vezérigazgatója minden tevékenysége során az optimális ügyfélszolgálatra és a legjobb minőségre támaszkodik. Az Apollo Vredestein vezérigazgatójával, Thomas Körperttel folytatott együttműködését az együttműködés működésének mintapéldájaként írja le. írta Wolfgang Bauer
Koncentrálj a szolgáltatásra
A Reifen Ritznél mindig az az érzése, hogy minden folyamatosan mozog. Folyamatos innovációk, optimalizálások, kiegészítő szolgáltatások és mindenekelőtt az ügyfélszolgálat, aminek de facto minden más alá van rendelve. Egy évvel ezelőtt a Bruck an der Leithai óvárosban lévő fióktelepet áthelyezték a város szélén lévő kereskedelmi területre (Eco Plus Park). A korábbi 2900 m2 helyett már 10 000 m2 áll rendelkezésre. Nagyon tudatos befektetés a jövőbe. Az abroncsszerviz mellett a helyszínen önkiszolgáló autómosót is igénybe vehetnek a vásárlók, amely GF Leszkovich szerint az új helyen, valamint a kismartoni központban is bevált, ahol két éve áll rendelkezésre (a Reifen Ritznek összesen kilenc telephelye van). „Az új helyszín stratégiai döntés volt” – magyarázza Christoph Leszkovich a KFZ Wirtschaftnak adott interjújában. – A szolgáltatásra koncentrálunk. Különösen a magánügyfelek számára, de a flottaügyfelek számára is a „Top Tire Team” csapattal kombinálva (a Tire Ritz 1998 óta a „Top Tire Team” tagja). A hagyományos, immár harmadik generációs cég a márka kezdete óta együttműködik a Vredesteinnel. „A Vredestein egy csúcsmárka, csúcsimázsával” – van meggyőződve Leszkovich. A termékportfóliót kiválóan kiegészíti az Apollo márka, amely 2012 óta van jelen az osztrák piacon. "Tudjuk, hogy az Apollo mögött mekkora erő van. Ideális az olcsóbb szegmens számára" - mondta a Tire Ritz főnöke.
Az Apollo Vredestein Austria vezérigazgatója, Thomas Bodyt dióhéjban így fogalmaz: "Abroncsaink a prémium szegmensbe tartoznak, és hozzáértő értékesítőkre van szükségük, akik jól elmagyarázzák a termékeket, és jól tanácsolják az ügyfeleket. A Reifen Ritznél ez megvan. A szabvány a legmagasabb szinten van."
Jó ár-teljesítmény arány
A Vredestein és az Apollo márkák kiválóan kiegészítenék egymást. „Különösen manapság, amikor az abroncskereskedelem egyre nehezebbé válik, ideális egy olyan márka, mint az Apollo, kiváló ár-teljesítmény aránnyal” – meggyőződése Thomas Körpert. A Reifen Ritz Apollo a kezdetek óta üzemelteti a Ritz Apollo-t. „Minden évben növekedést regisztrálunk” – mondja Christoph Leszkovich, a Reifen-Ritz főnöke.
A legmagasabb műszaki színvonal
Valójában, ha körbejárja az Eco Plus Park új fiókját Bruck an der Leithában, azonnal láthatja, hogy nagy gonddal fektettek be a jövőbe; minden a legmagasabb szinten van. Az önkiszolgáló autómosó nagyon forgalmas, bár a hétfő reggel valószínűleg nem a legnépszerűbb időpont az autómosásra. A teljes Reifen-Ritz telephelyet úgy alakították ki, hogy optimális ügyfélszolgálatot nyújtson. Négy alkalmazott dolgozik az értékesítésben, nyolc és tíz között az összeszerelésben. Öt kocsiszerelő állomás és egy út két teherautó vonat számára garantálja a legmagasabb műszaki színvonalat. Csak a brucki telephelynek több mint 2500 depó-ügyfele van.
Értékelés „Erősen ajánlott”
Nem sokkal a szerkesztői határidő előtt az Apollo Vredestein Austria ügyvezető igazgatója, Thomas Körpert megkapta a rendkívül örömteli hírt, hogy a Vredestein Sportrac 5 tesztgyőztes lett az ÖAMTC nyári gumiabroncs tesztjén a 185/65 R15 88H méretű 2.1-es összminősítéssel, és megkapta a „nagyon ajánlott” minősítést. A 225/45 R17 94 Y méretben a Vredestein Ultrac Vorti szintén „erősen ajánlott” minősítést kapott 2,3-as általános minősítéssel.