Επικεντρωθείτε στην εξυπηρέτηση

Επικεντρωθείτε στην εξυπηρέτηση

 Στο Reifen Ritz έχεις πάντα την αίσθηση ότι όλα κινούνται συνεχώς. Υπάρχουν συνεχείς καινοτομίες, βελτιστοποιήσεις, πρόσθετες υπηρεσίες και, πάνω από όλα, εξυπηρέτηση πελατών στην οποία όλα τα άλλα υποτάσσονται de facto. Πριν από ένα χρόνο, το υποκατάστημα στην παλιά πόλη στο Bruck an der Leitha μεταφέρθηκε στην εμπορική περιοχή στα περίχωρα της πόλης (Eco Plus Park). Αντί για τα προηγούμενα 2900 m2, είναι πλέον διαθέσιμα 10.000 m2. Μια πολύ συνειδητή επένδυση στο μέλλον. Εκτός από το σέρβις ελαστικών, οι πελάτες στην τοποθεσία έχουν πρόσβαση σε αυτοεξυπηρετούμενο πλυντήριο αυτοκινήτων, το οποίο, σύμφωνα με τον GF Leszkovich, έχει αποδειχθεί στη νέα τοποθεσία καθώς και στα κεντρικά γραφεία στο Eisenstadt, όπου είναι διαθέσιμο εδώ και δύο χρόνια (το reifen Ritz έχει εννέα τοποθεσίες συνολικά). «Η νέα τοποθεσία ήταν μια στρατηγική απόφαση», εξηγεί ο Christoph Leszkovich σε συνέντευξή του στο KFZ Wirtschaft. «Εστιάζουμε στην εξυπηρέτηση». Ειδικότερα για ιδιώτες πελάτες, αλλά και για πελάτες στόλου σε συνδυασμό με την «Top Tire Team» (η Tire Ritz είναι μέλος της «Top Tire Team» από το 1998). Η παραδοσιακή εταιρεία, τώρα στην τρίτη γενιά της, συνεργάζεται με τη Vredestein από την αρχή της μάρκας. «Η Vredestein είναι μια κορυφαία μάρκα με κορυφαία εικόνα», είναι πεπεισμένος ο Leszkovich. Η επωνυμία Apollo, η οποία βρίσκεται στην αυστριακή αγορά από το 2012, συμπληρώνει άριστα το χαρτοφυλάκιο προϊόντων. "Γνωρίζουμε τη δύναμη πίσω από το Apollo. Είναι ιδανικό για το φθηνότερο τμήμα", δήλωσε το αφεντικό της Tire Ritz. 
Ο Διευθύνων Σύμβουλος της Apollo Vredestein Austria, Thomas Bodyt, το θέτει εν συντομία: "Τα ελαστικά μας είναι στην κατηγορία premium και χρειάζονται ικανούς πωλητές που εξηγούν καλά τα προϊόντα και συμβουλεύουν καλά τους πελάτες. Το έχουμε εδώ στη Reifen Ritz. Το πρότυπο είναι στο υψηλότερο επίπεδο."

Καλή σχέση τιμής-απόδοσης

Οι μάρκες Vredestein και Apollo θα αλληλοσυμπλήρωναν άριστα. «Ειδικά στη σημερινή εποχή, που γίνεται όλο και πιο δύσκολο για το εμπόριο ελαστικών, μια μάρκα όπως η Apollo με εξαιρετική σχέση τιμής-απόδοσης είναι ιδανική», είναι πεπεισμένος ο Thomas Körpert. Ο Reifen Ritz Apollo διευθύνει το Ritz Apollo από την αρχή. «Καταγράφουμε ανάπτυξη κάθε χρόνο», λέει το αφεντικό της Reifen-Ritz, Christoph Leszkovich. 

Τα υψηλότερα τεχνικά πρότυπα

Στην πραγματικότητα, όταν κάνετε μια περιήγηση στο νέο υποκατάστημα στο πάρκο Eco Plus στο Bruck an der Leitha, μπορείτε να δείτε αμέσως ότι έχουν επενδύσει στο μέλλον με μεγάλη προσοχή. όλα είναι στο υψηλότερο επίπεδο. Το πλύσιμο αυτοκινήτων self-service είναι πολύ απασχολημένο, αν και το πρωί της Δευτέρας δεν είναι ίσως η πιο δημοφιλής ώρα για να πλύνετε το αυτοκίνητό σας. Ολόκληρη η τοποθεσία Reifen-Ritz έχει σχεδιαστεί για να παρέχει τη βέλτιστη εξυπηρέτηση πελατών. Τέσσερις υπάλληλοι εργάζονται στις πωλήσεις και μεταξύ οκτώ και δέκα στη συναρμολόγηση. Πέντε σταθμοί συναρμολόγησης αυτοκινήτων και ένας δρόμος για δύο τρένα φορτηγών εγγυώνται τα υψηλότερα τεχνικά πρότυπα. Μόνο η τοποθεσία του Μπρουκ έχει πάνω από 2.500 πελάτες αποθήκης.

Βαθμολογία "Συνιστάται ανεπιφύλακτα"

Λίγο πριν από τη λήξη της προθεσμίας σύνταξης, ο διευθύνων σύμβουλος της Apollo Vredestein Austria, Thomas Körpert, έλαβε τα εξαιρετικά ευχάριστα νέα ότι το Vredestein Sportrac 5 αναδείχθηκε νικητής της δοκιμής στη δοκιμή καλοκαιρινών ελαστικών ÖAMTC στο μέγεθος 185/65 R15 88H με συνολικό βαθμό 2,1 και έλαβε τη βαθμολογία «highly». Στο μέγεθος 225/45 R17 94 Y, το Vredestein Ultrac Vorti έλαβε επίσης βαθμολογία "ιδιαίτερα συνιστάται" με συνολικό βαθμό 2,3.