Suche
Mein Konto
Zaměřte se na servis
Christoph Leszkovich, generální ředitel společnosti Reifen Ritz, spoléhá na optimální zákaznický servis a nejlepší kvalitu ve všech svých provozech. Svou spolupráci s generálním ředitelem Apollo Vredestein Thomasem Körpertem popisuje jako „modelový příklad toho, jak spolupráce funguje“. od Wolfganga Bauera
Zaměřte se na servis
V Reifen Ritz máte vždy pocit, že se vše neustále hýbe. Dochází k neustálým inovacím, optimalizacím, doplňkovým službám a především zákaznickému servisu, kterému je de facto podřízeno vše ostatní. Před rokem byla pobočka ve starém městě v Bruck an der Leitha přemístěna do komerční zóny na okraji města (Eco Plus Park). Místo dřívějších 2900 m2 je nyní k dispozici 10 000 m2. Velmi uvědomělá investice do budoucnosti. Kromě pneuservisu mají zákazníci na místě k dispozici samoobslužnou myčku aut, která se podle GF Leszkovich osvědčila v novém místě i v centrále v Eisenstadtu, kde je k dispozici již dva roky (reifen Ritz má celkem devět provozoven). „Nové umístění bylo strategické rozhodnutí,“ vysvětluje Christoph Leszkovich v rozhovoru pro KFZ Wirtschaft. "Zaměřujeme se na servis." Zejména pro soukromé zákazníky, ale také pro fleetové zákazníky v kombinaci s „Top Tire Team“ (Tire Ritz je členem „Top Tire Teamu“ od roku 1998). Tradiční společnost, dnes již třetí generace, spolupracuje s Vredestein již od vzniku značky. „Vredestein je špičková značka se špičkovou image,“ je přesvědčen Leszkovich. Produktové portfolio skvěle doplňuje značka Apollo, která je na rakouském trhu od roku 2012. "Známe sílu Apolla. Je ideální pro levnější segment," řekl šéf Tire Ritz.
Thomas Bodyt, generální ředitel Apollo Vredestein Austria, to ve zkratce říká: "Naše pneumatiky jsou v prémiovém segmentu a potřebují kompetentní prodejce, kteří dobře vysvětlí produkty a dobře zákazníkům poradí. To máme tady v Reifen Ritz. Standard je na nejvyšší úrovni."
Dobrý poměr cena výkon
Značky Vredestein a Apollo by se skvěle doplňovaly. „Zvlášť v dnešní době, kdy je obchod s pneumatikami stále obtížnější, je značka jako Apollo s vynikajícím poměrem ceny a výkonu ideální,“ je přesvědčen Thomas Körpert. Reifen Ritz Apollo řídí Ritz Apollo od začátku. „Každý rok zaznamenáváme růst,“ říká šéf Reifen-Ritz Christoph Leszkovich.
Nejvyšší technický standard
Ve skutečnosti při prohlídce nové pobočky v parku Eco Plus v Bruck an der Leitha okamžitě uvidíte, že do budoucnosti investovali velmi pečlivě; vše je na nejvyšší úrovni. V samoobslužné myčce je hodně rušno, i když pondělní ráno asi není nejoblíbenější čas na mytí auta. Celá lokalita Reifen-Ritz je navržena tak, aby poskytovala optimální zákaznický servis. Čtyři zaměstnanci pracují v prodeji a osm až deset v montáži. Pět montážních stanovišť a silnice pro dva kamionové vlaky zaručují nejvyšší technické standardy. Samotná lokalita Bruck má přes 2 500 zákazníků depa.
Hodnocení “Vysoce doporučeno”
Krátce před uzávěrkou redakce obdržel výkonný ředitel Apollo Vredestein Austria Thomas Körpert mimořádně potěšující zprávu, že Vredestein Sportrac 5 se stal vítězem testu v testu letních pneumatik ÖAMTC v rozměru 185/65 R15 88H s celkovým hodnocením 2,1 a získal hodnocení „vysoce doporučeno“. Ve velikosti 225/45 R17 94 Y získal Vredestein Ultrac Vorti také hodnocení „vysoce doporučeno“ s celkovou známkou 2,3.