التركيز على الخدمة

التركيز على الخدمة

 في Reifen Ritz، ينتابك دائمًا شعور بأن كل شيء يتحرك باستمرار. هناك ابتكارات مستمرة، وتحسينات، وخدمات إضافية، وقبل كل شيء، خدمة العملاء التي يخضع لها كل شيء آخر بحكم الأمر الواقع. قبل عام، تم نقل الفرع الموجود في البلدة القديمة في بروك آن دير ليثا إلى المنطقة التجارية في ضواحي المدينة (منتزه إيكو بلس). بدلاً من 2900 متر مربع السابقة، يتوفر الآن 10000 متر مربع. استثمار واعي للغاية في المستقبل. بالإضافة إلى خدمة الإطارات، يمكن للعملاء في الموقع الوصول إلى خدمة غسيل السيارات ذاتية الخدمة، والتي، وفقًا لجي إف ليسزكوفيتش، أثبتت نفسها في الموقع الجديد وكذلك في المقر الرئيسي في آيزنشتات، حيث كانت متاحة لمدة عامين (يمتلك ريفن ريتز تسعة مواقع في المجموع). "كان الموقع الجديد قرارًا استراتيجيًا"، يوضح كريستوف ليسزكوفيتش في مقابلة مع KFZ Wirtschaft. "نحن نركز على الخدمة." على وجه الخصوص للعملاء من القطاع الخاص، ولكن أيضًا لعملاء الأساطيل بالاشتراك مع "Top Tire Team" (Tire Ritz عضو في "Top Tire Team" منذ عام 1998). تتعاون الشركة التقليدية، وهي الآن في جيلها الثالث، مع Vredestein منذ بداية العلامة التجارية. يقول ليسزكوفيتش مقتنعًا: "إن فريدشتاين هي علامة تجارية رائدة ذات صورة عليا". العلامة التجارية Apollo، الموجودة في السوق النمساوية منذ عام 2012، تكمل مجموعة المنتجات بشكل ممتاز. وقال رئيس تاير ريتز: "نحن نعرف القوة الكامنة وراء أبولو. إنها مثالية للقطاع الأرخص". 
يوضح توماس بوديت، الرئيس التنفيذي لشركة Apollo Vredestein Austria، الأمر باختصار: "إطاراتنا تنتمي إلى الفئة المتميزة وتحتاج إلى مندوبي مبيعات أكفاء يشرحون المنتجات جيدًا ويقدمون المشورة للعملاء جيدًا. لدينا ذلك هنا في Reifen Ritz. المعيار على أعلى مستوى."

نسبة السعر إلى الأداء جيدة

ستكمل العلامتان التجاريتان Vredestein وApollo بعضهما البعض بشكل ممتاز. "خاصة في هذا اليوم وهذا العصر، حيث أصبحت تجارة الإطارات صعبة بشكل متزايد، فإن علامة تجارية مثل Apollo ذات نسبة السعر إلى الأداء الممتازة تعتبر مثالية،" توماس كوربرت مقتنع بذلك. يدير Reifen Ritz Apollo فندق Ritz Apollo منذ البداية. يقول كريستوف ليسزكوفيتش، رئيس شركة Reifen-Ritz: "إننا نسجل النمو كل عام". 

أعلى مستوى تقني

في الواقع، عندما تقوم بجولة في الفرع الجديد في متنزه إيكو بلس في بروك آن دير ليثا، يمكنك أن ترى على الفور أنهم استثمروا في المستقبل بعناية كبيرة؛ كل شيء على أعلى مستوى. يعد غسيل السيارات بالخدمة الذاتية مزدحمًا للغاية، على الرغم من أن صباح يوم الاثنين ربما لا يكون الوقت الأكثر شيوعًا لغسل سيارتك. تم تصميم موقع Reifen-Ritz بالكامل لتوفير خدمة عملاء مثالية. ويعمل أربعة موظفين في المبيعات وما بين ثمانية وعشرة موظفين في التجميع. خمس محطات لتجميع السيارات وطريق لقطارين للشاحنات تضمن أعلى المعايير الفنية. يضم موقع Bruck وحده أكثر من 2500 من عملاء المستودعات.

التقييم "موصى به للغاية"

قبل وقت قصير من الموعد النهائي التحريري، تلقى المدير الإداري لشركة Apollo Vredestein Austria، توماس كوربرت، الأخبار السارة للغاية بأن Vredestein Sportrac 5 قد برز كفائز في اختبار الإطارات الصيفية ÖAMTC بحجم 185/65 R15 88H بدرجة إجمالية 2.1 وحصل على تصنيف "موصى به للغاية". في الحجم 225/45 R17 94 Y، حصلت Vredestein Ultrac Vorti أيضًا على تصنيف "موصى به للغاية" بدرجة إجمالية قدرها 2.3.