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Figl apuesta por Total
El negocio de los concesionarios de automóviles se caracteriza por toneladas de PAPEL DE CONTRATO. Markus Figl, director general del concesionario de automóviles del mismo nombre, celebra los contratos de otra manera.
Figl apuesta por Total
El concesionario de coches Figl se está ampliando. Desde 1999, la empresa ha crecido a tres ubicaciones. La sede de Neulengbach alberga las marcas Peugeot y Hyundai. En Purkersdorf son Peugeot y Nissan. La nueva empresa en Langenrohr-Asparn, que se completó en septiembre, se divide en Citroën, Nissan y Hyundai. Además, la división de vehículos de dos ruedas se incluirá en el segmento de scooters. Nuevo territorio para Markus Figl, director general y propietario. Pero encaja con la estrategia del empresario, como explica en una entrevista: "El sector del automóvil sólo funciona cuando tiene un cierto tamaño. Por eso nos hemos posicionado de manera deliberada pero sostenible. Las empresas medianas, con entre 5 y 20 empleados, lo tendrán difícil en los próximos tres a ocho años". Markus Figl junior dirige la empresa en Langenrohr-Asparn como jefe de obra. Padre e hijo forman un dúo armonioso. "El negocio de los concesionarios de automóviles está cambiando. Quien hoy apuesta por una sola marca corre el riesgo de volverse demasiado dependiente", afirma Figl padre. Hay un razonamiento comprensible detrás de esto: "El desarrollo de una marca es una ola. A veces las cosas van mejor, a veces peor. Si representas diferentes marcas, puedes compensar las caídas con modelos de otras marcas".
CAMBIO DE ACEITE CON UN Apretón de manos
"Para mí, colaborar significa dar y recibir. Cada uno tiene sus deberes, cada uno tiene sus derechos", subraya Markus Figl padre. Los dos empresarios evitan contratos a largo plazo porque no quieren poner en peligro la flexibilidad de la empresa. Lo interesante es cómo surgió el contrato de lubricantes entre los concesionarios de automóviles Figl y Total Austria. Porque no hay contrato, al menos no en el sentido clásico. Entre Markus Figl padre y Günther Katzengruber, director de ventas de Total Austria, existe un acuerdo de caballeros que se alcanzó hace más de diez años con un apretón de manos. Y hasta el día de hoy permanece la mejor comprensión. "En nuestro antiguo proveedor de petróleo se produjeron cambios estructurales. De repente, el soporte ya no funcionó tan bien. Buscamos alternativas", dice Figl padre. Günther Katzengruber de Total se dio cuenta de que al concesionario de automóviles le faltaba un socio fiable y vio la oportunidad para un nuevo cliente. Después de varios intentos, la colaboración quedó sellada con un apretón de manos. Un golpe de suerte para Total y el concesionario Figl, ya que los tres establecimientos apuestan por lubricantes franceses. "Gracias a nuestras representaciones de marca, Total también encaja bien en el concepto general. Y no tenemos que preocuparnos por la calidad", sonríe el empresario.
LOS EMPLEADOS COMO CLAVE
El concesionario Figl vende en sus tres sedes alrededor de 1.000 coches nuevos y usados al año. El negocio va bien, también porque se valora a los 84 empleados. "Los empleados son el oro de la empresa", afirma el socio principal. Por eso entrenamos en todos los lugares. Para estar preparado para el futuro, necesitas buenas personas y lo mejor es formarlas tú mismo. El concesionario de automóviles de Langenrohr-Asparn pasó a manos de la empresa Breitner. En poco menos de un año, toda la empresa fue reconstruida y modernizada.
"Los empleados son el oro de la empresa".MARKUS FIGL SENIOR, CEO AUTOHAUS FIGL
Se contrataron 12 empleados y ahora se ha aumentado a 24. ¿Cuál es la receta del éxito? "Formalmente somos un grupo de empresas, pero para mí es importante que el ambiente en las tres sedes sea familiar. Cada cliente debe sentirse atendido personalmente y cada empleado debe saber para qué trabaja", concluye Markus Figl. El sitio web del concesionario dice: "Hagas lo que hagas, hazlo por completo". En el caso de Figl, padre e hijo, esto probablemente sea cierto.