Comandarea pieselor de schimb are o nouă abordare

Comandarea pieselor de schimb are o nouă abordare

În vara anului 2021, TecAlliance, specialist în date pentru piața aftermarket auto, a lansat o inițiativă de îmbunătățire continuă a datelor din catalog. În atelierele cu producătorii de piese și angrosisti s-au luat în considerare nevoile pieței și a fost elaborat un nou set de reguli pentru furnizorii de date. Acest lucru asigură cea mai înaltă precizie, standardizare și claritate în datele TecDoc cu indicatori cheie de performanță (KPI) sofisticați. Grupul de companii Carat, care include acum și angrostul local Birner, este una dintre cele mai mari cooperări independente de piese auto de pe piața germană și folosește datele TecDoc ca bază pentru o varietate de aplicații digitale pentru propriii acționari și clienții acestora încă din anii 1990. Carat dezvoltă platforme de servicii care oferă valoare adăugată deopotrivă angrosilor și clienților atelierelor și trebuie să țină cont de interesele și cerințele ambelor grupuri. Importanța din ce în ce mai mare a comerțului electronic aduce cu sine schimbări, chiar dacă structura clasică de vânzări pe trei niveluri există încă în piața aftermarket auto.

Benjamin Kleiner, Team Leader Data Management / Project Manager PIM & Shop la CARAT Group, explică de ce calitatea datelor este un factor crucial pentru succesul durabil pe piața independentă de autovehicule: „Știm că B2B are propriile sale structuri complexe de vânzări. La fel ca companiile din mediul B2C, totuși, astăzi vedem atelierele mai mult ca consumatori finali. dispare din ce în ce mai mult, ceea ce este o provocare pentru noi.” Pe piața de schimb auto independentă, condițiile de achiziție și disponibilitatea produselor rămân cruciale pentru succesul angrosilor. Cu toate acestea, datorită evoluțiilor din comerțul electronic, datele devin un alt factor crucial de succes.

"Nu prețul este cheia succesului în comerțul electronic, ci datele și serviciile. Credem că prețurile competitive aduc succes pe termen scurt, dar pe termen lung, datele și serviciile excelente sunt mai importante. Este vorba despre modul în care produsele pot fi găsite și recomandate", explică Kleiner. Creșterea platformelor mari de comerț electronic provoacă schimbări profunde la care angrosiştii trebuie să răspundă. Platformele și-au construit un lider tehnic în ultimii ani, dar angrosiştii își dezvoltă propriile strategii. "Cred că o mare parte a succesului nostru se bazează pe cunoștințele noastre profunde și pe cunoașterea pieței. Avem aceste cunoștințe, dar mai puțină tehnologie decât marile platforme de comerț electronic. Prin urmare, trebuie să dezvoltăm sisteme care să utilizeze în mod optim aceste cunoștințe și să le prezentăm pe piață. Acei retaileri care au date fiabile și cele mai bune sisteme au cele mai mari șanse de a supraviețui în următorii ani", a spus Kleiner.

Doar cu date clare și precise atelierul poate identifica rapid și precis vehiculele și piesele de schimb asociate. Succesul platformelor online depinde așadar direct de calitatea datelor disponibile: pe baza informațiilor despre produs, clientul trebuie să poată lua o decizie de cumpărare în cunoștință de cauză și să cumpere piesa de schimb potrivită. Standardul TecDoc și măsurile TecAlliance pentru creșterea calității datelor (Data Quality Management - DQM) sprijină toți jucătorii din piața de schimb auto pentru a-și crește vânzările și a reduce randamentele.