Atsarginių dalių užsakymas yra naujas požiūris

Atsarginių dalių užsakymas yra naujas požiūris

2021 m. vasarą „TecAlliance“, automobilių antrinės rinkos duomenų specialistas, pradėjo iniciatyvą nuolat tobulinti katalogų duomenis. Dirbtuvėse su detalių gamintojais ir didmenininkais buvo atsižvelgta į rinkos poreikius ir sukurtas naujas duomenų tiekėjams skirtas taisyklių rinkinys. Tai užtikrina aukščiausią TecDoc duomenų tikslumą, standartizavimą ir aiškumą su sudėtingais pagrindiniais veiklos rodikliais (KPI). „Carat“ įmonių grupė, kuriai dabar priklauso ir vietinis didmenininkas „Birner“, yra viena didžiausių nepriklausomų automobilių dalių kooperacijų Vokietijos rinkoje ir nuo 1990-ųjų naudoja „TecDoc“ duomenis kaip pagrindą įvairioms skaitmeninėms programoms savo akcininkams ir jų klientams. „Carat“ kuria paslaugų platformas, kurios siūlo pridėtinę vertę tiek didmenininkams, tiek dirbtuvių klientams ir turi atsižvelgti į abiejų grupių interesus ir reikalavimus. Didėjanti elektroninės prekybos svarba sukelia pokyčius, net jei automobilių antrinėje rinkoje vis dar egzistuoja klasikinė trijų pakopų pardavimo struktūra.

Benjaminas Kleineris, komandos vadovas duomenų valdymo / projektų vadovas PIM & Shop iš CARAT grupės, paaiškina, kodėl duomenų kokybė yra esminis veiksnys siekiant tvarios sėkmės nepriklausomoje automobilių antrinėje rinkoje: "Žinome, kad B2B turi savo sudėtingas pardavimo struktūras. Panašiai kaip ir B2C aplinkoje, šiandien dirbtuvės labiau vertinamos kaip galutiniai vartotojai. Dirbtuvių darbuotojai ir transporto priemonių meistrai galvoja kaip galutiniai klientai ir transporto priemonių meistrai2. B2C vis labiau nyksta, o tai mums yra iššūkis. Nepriklausomoje automobilių antrinėje rinkoje pirkimo sąlygos ir produktų prieinamumas išlieka labai svarbūs didmenininkų sėkmei. Tačiau dėl elektroninės prekybos raidos duomenys tampa dar vienu esminiu sėkmės veiksniu.

"Ne kaina yra raktas į sėkmę elektroninėje prekyboje, o duomenys ir paslaugos. Manome, kad konkurencingos kainos atneša trumpalaikę sėkmę, tačiau ilgalaikėje perspektyvoje svarbesni yra puikūs duomenys ir paslaugos. Kalbama apie tai, kaip galima rasti ir rekomenduoti produktus", - aiškina Kleiner. Didžiųjų elektroninės prekybos platformų atsiradimas sukelia didelių pokyčių, į kuriuos turi reaguoti didmenininkai. Pastaraisiais metais platformos įgijo techninį pranašumą, tačiau didmenininkai kuria savo strategijas. "Manau, kad didelę mūsų sėkmės dalį lemia mūsų gilios žinios ir rinkos išmanymas. Turime šias žinias, bet mažiau technologijų nei didžiosiose elektroninės prekybos platformose. Todėl turime kurti sistemas, kurios optimaliai panaudotume šias žinias ir pateiktume jas rinkai. Didžiausią šansą išgyventi ateinančiais metais turi tie prekybininkai, kurie turi patikimus duomenis ir geriausias sistemas", – sakė M. Kleineris.

Tik turėdami aiškius ir tikslius duomenis dirbtuvės gali greitai ir tiksliai atpažinti transporto priemones ir susijusias atsargines dalis. Todėl internetinių platformų sėkmė tiesiogiai priklauso nuo turimų duomenų kokybės: remdamasis produkto informacija, klientas turi turėti galimybę priimti pagrįstą pirkimo sprendimą ir nusipirkti tinkamą atsarginę dalį. TecDoc standartas ir TecAlliance priemonės, skirtos duomenų kokybei didinti (Data Quality Management – ​​DQM), padeda visiems automobilių antrinės rinkos dalyviams padidinti pardavimus ir sumažinti grąžą.