Lants Semperitile

Lants Semperitile

Autotööstus: olete täpselt viis aastat juhtinud DACH piirkonna autorehvide asendamise äri turundus- ja müügiosakonda. Millise tasakaalu sa tõmbad või mida oled saavutanud või muutnud?
Wolfgang Thomale:Turud muutuvad järjest dünaamilisemaks ja oma konkurentsistruktuurilt tihedamaks. Kliendistruktuurid muutuvad. Meie missiooniks on olla oma organisatsiooni kaudu klientidele asjakohane kontakt. See tähendab ka seda, et peame kohanema turu dünaamikaga ning vastavalt oma organisatsiooni koolitama ja arendama. See on protsess, millel on algus, kuid mitte kunagi lõpp. Väljaõpe ja täiendõpe on muutunud mitmekesisemaks. Meie jaoks on oluline kogeda äriprotsessi erinevaid vaatenurki. Rahvusvaheline kogemus on oluline. Arvan, et need sammud aitavad meil teha edusamme, et olla oma klientidele pikas perspektiivis usaldusväärne partner.

"Lõpptarbija nõuab turvalisust. See on esmaklassilistele kaubamärkidele suurepärane võimalus."WOLFGANG THOMALE, mandriosa

Mis eristab DACH-piirkonna turge üksteisest?
Muidugi erinevad turgude suurus, aga ka klientide struktuurid. Ärge unustage, et kultuurides on erinevusi. Näiteks Austrias on palju äripartnereid, kellega oleme koostööd teinud üle poole sajandi. Meie ettevõtet iseloomustavad pikad usalduslikud kliendisuhted. Samuti näeme turgudel erinevusi ostukäitumise osas.

Millised on Austria turu eripärad?
Austria turg on eriti tugev talverehviturg, kus kohalik lojaalsus on kõrge. See väljendub Semperiti kaubamärgi tugevuses. Mis omakorda on meie suur kohustus neid säilitada. Teiseks eripäraks on paljud traditsioonilised pereettevõtted, millel on tugev, usalduslik lojaalsus ja kõrged standardid oma tarnijatele.

Millisena näete Semperiti kaubamärki?
Mis tähtsus sellel on ja ennekõike milline on see tulevikus? Semperit on väga tugev bränd DACH regioonis ja loomulikult Austria koduturul. Äsja tähistas see oma 111. aastapäeva, mida tähistasime koos oma klientidega talvises Austria ümbruses. Semperit on tugev bränd, millel on eriline koht meie ettevõtte mitme kaubamärgi strateegias. Investeerime selle kaubamärgi uutesse toodetesse ja laiendatud tarnevalikusse. Speed ​​​​Grip 3 on selle hea näide. Seda uut talverehvi tutvustasime eelmisel aastal ning 2018. aastal laiendame tootevalikut.

Kas rehvimargil on üldiselt tulevikku? Või on juba märgata trende, et just nooremad inimesed brändist ei hooli?
Continental on tuntud selle poolest, et tal on Euroopa erinevatel turgudel juba aastaid olnud järjepidev mitme kaubamärgi strateegia. Semperit on mitmete teiste kaubamärkide kõrval väga oluline kaubamärk, mis annab väga olulise panuse meie äritegevusse Euroopas. Loodame ka edaspidi tugevale Semperiti kaubamärgile.

Kuidas te üldiselt hindate lõppkasutajate rehviteadlikkust? Kas see on sisuliselt sama, kas see läheb hullemaks või paremaks?
Näeme, et autorehvid on endiselt madala intressiga toode. Paljud tarbijad ei tea kindlalt, milline toode on paigaldatud. See tähendab, et jaemüüjad vajavad endiselt palju nõu. Üks meie tähtsamaid ülesandeid on toetada oma kaubanduspartnereid ja tõsta juhtide rehviteadlikkust.

Kas rehvikaubandusel on tulevikku? Kui jah, siis milline see olema peab?
Rehvispetsialistide kaubandusel on kindlasti tulevikku. Konkurentsikeskkond on muutunud mitmekesisemaks ja koos sellega ka iga turuosalise ülesanded sellel turul end maksma panna. Näeme, et konkurents traditsioonilistes ärimudelites ja veebikaubandus suurendab survet tootemarginaalidele. See aga ei tähenda, et ärimudel aeguks. Rehvi eeliseks on see, et enne kasutamist peab seda viimistlema spetsialiseerunud jaemüüja. See tähendab, et tulevikus tuleb rohkem väärtustada ja keskenduda teenindusele. Vajalik on uute teenuste arendamine, areng tootest – s.o jaemüügist – teenusepakkuja ehk teenindusspetsialistini. See võimaldab teil konkurentsisurve tingimustes ellu jääda. Mõned meie partnerid töötavad selles suunas juba intensiivsemalt, teised on hästi teel.

Mis on teie arvates rehvimüüjate suurimad probleemid?
Üleminek kauplemiselt teenindustegevuseks on kindlasti suur väljakutse. Samuti on võimalik mõista ja esindada tarbija erinevaid nõudmisi ja vajadusi. Jaekaubanduses on kõrgetasemeline operatiivne, lahendustele orienteeritud kompetents, kuid turu praegused arengud ja dünaamika nõuavad üha rohkem kontseptsiooni ja strateegiat. Keskkonnaga tegelemine, oma vajaduste mõistmine ning enda tugevuste ja positsiooni määratlemine turukeskkonnas. Digitaliseerimine ei piirdu meie äriga. Milline on minu lähenemine antud teemale, kuidas kasutada digitaliseerimise võimalusi oma ettevõtte jaoks? Õnneks on meie äris see areng pigem evolutsioon kui revolutsioon nagu teistes tööstusharudes. See annab meile rohkem aega, mida peaksime nutikalt ja sihipäraselt investeerima. See räägib sellest, kuidas me oma äris digitaliseerimise pakutavaid võimalusi optimaalselt ära kasutame.

"Näeme, et autorehvid on endiselt madala intressiga toode."WOLFGANG THOMALE, mandriosa

Millisena näete autokaupluse suundumust rehvide poole?
Oleme aastaid täheldanud, et äritüübid segunevad üha enam. Tarbijate vaatenurgast on järjest keerulisem äritüüpe selgelt eristada. Autoremonditöökoda, autokauplus ja rehvispetsialist on viimastel aastatel oma teenuste valikut aina enam laiendanud, et vastata klientide vajadustele, sest lõppkokkuvõttes otsustab tarbija ainuisikuliselt, kust oma autohooldust ja rehve ostab.

Mil määral on klientide vajadused üldiselt muutunud?
Põhimõtteliselt nõuab lõppkasutaja turvalisust. See annab brändidele hea võimaluse oma tooteid selles suunas arendada ja optimeerida. Toote omaduste kinnitamine sõltumatute testide abil on loomulikult väga oluline. Teine, uuem teema on kindlasti jätkusuutlikkus. See hõlmab kasutatud materjali, läbisõitu, veeretakistust ja utiliseerimist. Siin on jaemüüja ka juhi esimene kontaktpunkt. Meie jaoks tähendab see, et peame andma jaemüüjatele selle teema kohta rohkem teavet, et nad saaksid oma nõuandvat rolli täita.

Millised eesmärgid on DACH-piirkonnal 2018. aastal?
Meie jaoks on oluline olla oma klientidele pikas perspektiivis usaldusväärne partner. Näeme turgu üleminekul ja näeme, kui oluline on mõista ja toetada oma kliente selles turudünaamikas. Soovime oma klientidega koostööd teha pikas perspektiivis.