Suche
Mein Konto
Dunlop har de mest lojala kunderna
I 2022 års kundlojalitetsranking segrade däcktillverkaren Dunlop med en ökning med 12,72 procentenheter från 2020 till 2021 och hamnade på första plats.
Dunlop har de mest lojala kunderna
Jämfört med 2020 var det mest sannolikt att Dunlops kunder skulle fortsätta överväga sitt varumärke under 2021. Det australiensiska skoföretaget UGG kommer på andra plats vad gäller ökad kundlojalitet med en ökning på 12,56 procentenheter, medan Dunkin' Donuts kommer på tredje plats med en ökning på 11,42 procentenheter. Grunden för rankningen är befolkningsrepresentativa data från varumärkesmonitorn YouGov BrandIndex.
Representativ undersökning
Resultaten av 2022 års kundlojalitetsrankning är baserade på mer än 900 000 onlineintervjuer som YouGov genomförde dagligen för YouGov BrandIndex som representerar den tyska befolkningen 18 år och äldre under perioden 1 december 2020 till 30 november 2021 jämfört med samma period förra året. För att fastställa kundlojalitet till ett varumärke fick undersökningsdeltagarna följande fråga: "Vilka av följande märken skulle du överväga nästa gång du köper en produkt i den här kategorin?" Det redovisade resultatet per varumärke motsvarar andelen av de valda varumärkena bland nuvarande kunder.