Suche
Mein Konto
Dunlop má najvernejších zákazníkov
V rebríčku lojality zákazníkov za rok 2022 zvíťazil výrobca pneumatík Dunlop s nárastom o 12,72 percentuálneho bodu od roku 2020 do roku 2021 a dostal sa na prvé miesto.
Dunlop má najvernejších zákazníkov
V porovnaní s rokom 2020 boli zákazníci Dunlop s najväčšou pravdepodobnosťou naďalej zvažovať svoju značku aj v roku 2021. Austrálska obuvnícka spoločnosť UGG je na druhom mieste z hľadiska zvýšenej lojality zákazníkov s nárastom o 12,56 percentuálneho bodu, zatiaľ čo Dunkin' Donuts je na treťom mieste s nárastom o 11,42 percentuálneho bodu. Základom rebríčka sú údaje reprezentujúce populáciu z monitora značiek YouGov BrandIndex.
Reprezentatívny prieskum
Výsledky rebríčka lojality zákazníkov za rok 2022 vychádzajú z viac ako 900 000 online rozhovorov, ktoré YouGov robil denne pre zástupcu YouGov BrandIndex nemeckej populácie vo veku 18 a viac rokov v období od 1. decembra 2020 do 30. novembra 2021 v porovnaní s rovnakým obdobím minulého roka. Na zistenie lojality zákazníkov k značke bola účastníkom prieskumu položená nasledujúca otázka: „Keď si nabudúce kúpite produkt v tejto kategórii, ktorú z nasledujúcich značiek by ste zvážili?“ Vykazovaný výsledok na značku zodpovedá percentu vybraných značiek medzi súčasnými zákazníkmi.