Suche
Mein Konto
Dunlop are cei mai fideli clienți
În clasamentul de loialitate al clienților din 2022, producătorul de anvelope Dunlop s-a impus cu o creștere de 12,72 puncte procentuale din 2020 până în 2021 și a ajuns pe primul loc.
Dunlop are cei mai fideli clienți
Comparativ cu 2020, clienții Dunlop au avut cea mai mare șansă să continue să-și ia în considerare marca în 2021. Compania australiană de încălțăminte UGG se află pe locul doi în ceea ce privește fidelizarea clienților crescută cu o creștere de 12,56 puncte procentuale, în timp ce Dunkin' Donuts ocupă locul trei cu o creștere de 11,42 puncte procentuale. Baza pentru clasament este datele reprezentative pentru populație de la monitorul brandului YouGov BrandIndex.
Sondaj reprezentativ
Rezultatele clasamentului de fidelitate a clienților din 2022 se bazează pe peste 900.000 de interviuri online pe care YouGov le-a realizat zilnic pentru reprezentantul YouGov BrandIndex al populației germane cu vârsta de 18 ani și peste în perioada 1 decembrie 2020 – 30 noiembrie 2021, comparativ cu aceeași perioadă a anului trecut. Pentru a determina loialitatea clienților față de o marcă, participanților la sondaj li s-a adresat următoarea întrebare: „Data viitoare când cumpărați un produs din această categorie, pe care dintre următoarele mărci ați lua în considerare?” Rezultatul raportat pe marcă corespunde procentului mărcilor selectate în rândul clienților actuali.