Suche
Mein Konto
Dunlop har de mest lojale kundene
I kundelojalitetsrangeringen for 2022 vant dekkprodusenten Dunlop med en økning på 12,72 prosentpoeng fra 2020 til 2021 og havnet på førsteplass.
Dunlop har de mest lojale kundene
Sammenlignet med 2020 var det mest sannsynlig at Dunlop-kunder fortsatte å vurdere merket sitt i 2021. Det australske skoselskapet UGG kommer på andreplass når det gjelder økt kundelojalitet med en økning på 12,56 prosentpoeng, mens Dunkin' Donuts kommer på tredjeplass med en økning på 11,42 prosentpoeng. Grunnlaget for rangeringen er befolkningsrepresentative data fra merkevaremonitoren YouGov BrandIndex.
Representativ undersøkelse
Resultatene av kundelojalitetsrangeringen for 2022 er basert på mer enn 900 000 nettintervjuer som YouGov gjennomførte daglig for YouGov BrandIndex-representanten for den tyske befolkningen på 18 år og over i perioden fra 1. desember 2020 til 30. november 2021 sammenlignet med samme periode i fjor. For å fastslå kundelojalitet til et merke, ble undersøkelsesdeltakerne spurt følgende spørsmål: «Neste gang du kjøper et produkt i denne kategorien, hvilke av følgende merker ville du vurdert?» Det rapporterte resultatet per merke tilsvarer prosentandelen av de valgte merkene blant nåværende kunder.