Suche
Mein Konto
Dunlop heeft de meest loyale klanten
In de klantenloyaliteitsranglijst van 2022 overheerste bandenfabrikant Dunlop met een stijging van 12,72 procentpunten van 2020 naar 2021 en belandde op de eerste plaats.
Dunlop heeft de meest loyale klanten
Vergeleken met 2020 zouden Dunlop-klanten in 2021 het meest waarschijnlijk hun merk blijven overwegen. Het Australische schoenenbedrijf UGG staat op de tweede plaats wat betreft toegenomen klantentrouw met een stijging van 12,56 procentpunten, terwijl Dunkin' Donuts op de derde plaats komt met een stijging van 11,42 procentpunten. De basis voor de ranglijst zijn populatierepresentatieve gegevens van de merkenmonitor YouGov BrandIndex.
Representatief onderzoek
De resultaten van de klantloyaliteitsranglijst 2022 zijn gebaseerd op ruim 900.000 online interviews die YouGov dagelijks heeft afgenomen voor de YouGov BrandIndex-vertegenwoordiger van de Duitse bevolking van 18 jaar en ouder in de periode van 1 december 2020 tot 30 november 2021, vergeleken met dezelfde periode vorig jaar. Om de klantloyaliteit aan een merk te bepalen, werd aan de deelnemers aan het onderzoek de volgende vraag gesteld: “Welke van de volgende merken zou u de volgende keer dat u een product in deze categorie koopt, overwegen?” Het gerapporteerde resultaat per merk komt overeen met het percentage van de geselecteerde merken onder de huidige klanten.