Suche
Mein Konto
Dunlop tiene los clientes más leales
En el ranking de fidelidad de los clientes de 2022, el fabricante de neumáticos Dunlop se impuso de 2020 a 2021 con un aumento de 12,72 puntos porcentuales y ocupó el primer lugar.
Dunlop tiene los clientes más leales
En comparación con 2020, los clientes de Dunlop tenían más probabilidades de seguir considerando su marca en 2021. La empresa australiana de calzado UGG ocupa el segundo lugar en términos de mayor fidelidad de los clientes con un aumento de 12,56 puntos porcentuales, mientras que Dunkin' Donuts ocupa el tercer lugar con un aumento de 11,42 puntos porcentuales. La base para la clasificación son los datos representativos de la población del monitor de marcas YouGov BrandIndex.
Encuesta representativa
Los resultados del ranking de fidelidad de clientes de 2022 se basan en más de 900.000 entrevistas en línea que YouGov realizó diariamente para el YouGov BrandIndex representativo de la población alemana de 18 años o más en el período comprendido entre el 1 de diciembre de 2020 y el 30 de noviembre de 2021, en comparación con el mismo período del año pasado. Para determinar la lealtad del cliente hacia una marca, a los participantes de la encuesta se les hizo la siguiente pregunta: "La próxima vez que compre un producto en esta categoría, ¿cuál de las siguientes marcas consideraría?" El resultado informado por marca corresponde al porcentaje de las marcas seleccionadas entre los clientes actuales.