Suche
Mein Konto
Dunlop har de mest loyale kunder
I kundeloyalitetsrangeringen i 2022 sejrede dækproducenten Dunlop med en stigning på 12,72 procentpoint fra 2020 til 2021 og landede på førstepladsen.
Dunlop har de mest loyale kunder
I forhold til 2020 var det mest sandsynligt, at Dunlop-kunder fortsat ville overveje deres brand i 2021. Det australske skofirma UGG kommer på andenpladsen i forhold til øget kundeloyalitet med en stigning på 12,56 procentpoint, mens Dunkin' Donuts kommer på tredjepladsen med en stigning på 11,42 procentpoint. Grundlaget for rangeringen er befolkningsrepræsentative data fra brandmonitoren YouGov BrandIndex.
Repræsentativ undersøgelse
Resultaterne af kundeloyalitetsrangeringen for 2022 er baseret på mere end 900.000 onlineinterviews, som YouGov udførte dagligt for YouGov BrandIndex-repræsentanten for den tyske befolkning på 18 år og derover i perioden fra 1. december 2020 til 30. november 2021 sammenlignet med samme periode sidste år. For at bestemme kundeloyalitet over for et brand, blev undersøgelsens deltagere stillet følgende spørgsmål: "Næste gang du køber et produkt i denne kategori, hvilket af følgende mærker ville du overveje?" Det rapporterede resultat pr. mærke svarer til procentdelen af de udvalgte mærker blandt nuværende kunder.