Suche
Mein Konto
Dunlop má nejvěrnější zákazníky
V žebříčku věrnosti zákazníků za rok 2022 zvítězil výrobce pneumatik Dunlop s nárůstem o 12,72 procentních bodů od roku 2020 do roku 2021 a dostal se na první místo.
Dunlop má nejvěrnější zákazníky
Ve srovnání s rokem 2020 měli zákazníci Dunlop s největší pravděpodobností nadále uvažovat o své značce i v roce 2021. Australská obuvnická společnost UGG je na druhém místě z hlediska zvýšené loajality zákazníků s nárůstem o 12,56 procentních bodů, zatímco Dunkin' Donuts je na třetím místě s nárůstem o 11,42 procentních bodů. Základem pro žebříček jsou data reprezentující populaci z monitoru značek YouGov BrandIndex.
Reprezentativní průzkum
Výsledky žebříčku věrnosti zákazníků za rok 2022 vycházejí z více než 900 000 online rozhovorů, které YouGov denně vedl pro zástupce YouGov BrandIndex německé populace ve věku 18 a více let v období od 1. prosince 2020 do 30. listopadu 2021 ve srovnání se stejným obdobím loňského roku. Aby bylo možné zjistit loajalitu zákazníků ke značce, byla účastníkům průzkumu položena následující otázka: „Až si příště koupíte produkt v této kategorii, kterou z následujících značek byste zvažovali?“ Vykazovaný výsledek na značku odpovídá procentuálnímu podílu vybraných značek mezi současnými zákazníky.