Diagnostickí partneri

Diagnostickí partneri

Andreas Zanat má silný stisk ruky, na ktorý by ste sa mali pripraviť. „Som len muž činu,“ smeje sa a hrdo ukazuje svoj podnik, ktorý otvoril pred tromi rokmi. Tri dámy na recepcii sú prvým kontaktným bodom pre súkromných a fleetových zákazníkov, štyria automobiloví technici a traja učni pracujú v priestranných dielňach, ďalšie dve pracovníčky sa starajú o odvoz a rozvoz a o čísla sa stará účtovníčka. Zákazníci môžu sledovať opravu svojho vozidla naživo z galérie. „Je to prvý výstavný workshop v Rakúsku,“ hovorí Zanat a zdôrazňuje, že transparentnosť, spravodlivosť a dôvera sú základnými kameňmi jeho firemnej filozofie. Koncept, ktorý sa úplne osvedčil: len tri roky po svojom založení eviduje služba Flying Car Service 20 až 25 návštev vozidiel denne, databáza bežných zákazníkov zahŕňa vyše 2000 žijúcich zákazníkov a LeasePlan aj pošta považujú dielňu Zanatu za prémiového partnera.

Keď Andreas Zanat riskoval založenie spoločnosti, obrátil sa na Stefana Friedlera, vtedajšieho špecialistu na diagnostiku a investičný tovar v SAG Austria, ohľadom vybavenia dielne. „Naplánovali sme každý detail a zohľadnili aj budúci vývoj,“ hovorí Friedler, ktorý je teraz šéfom Hella Gutmann v Rakúsku. Lietajúci autoservis je vybavený nielen vysokozdvižným vozíkom pre dodávky a obytné automobily, ale aj vlastnou halou na opravu vysokonapäťových vozidiel a diagnostickou halou, v ktorej sa okrem iného vykonávajú emisné testy. „Máme približne štyri elektrické autá týždenne a ich počet sa neustále zvyšuje,“ hovorí Zanat. Pri stanovení diagnózy sa spolieha výlučne na portfólio produktov Hella Gutmann. Flexibilný systém mega macs x je možné používať cez notebook, tablet alebo aj mobilný telefón cez prehliadač bez ohľadu na operačný systém. Zanat si vybral najkomplexnejší softvérový licenčný modul X5, ktorý mu dokonca umožňuje vykonávať riadené merania vysokého napätia. „Ak diagnostický systém nevie, čo má robiť, používam praktickú službu macsRemote,“ hovorí. „To znamená, že Hella Gutmann môže sprístupniť aj nezávislým dielňam prostredníctvom vzdialeného prístupu určité funkcie kódovania, ktoré sú možné len s originálnym značkovým testerom,“ vysvetľuje Stefan Friedler. To znamená, že Zanat sa nemusí zaoberať obmedzeniami prístupu k údajom alebo prekážkami správy kybernetickej bezpečnosti. Pretože ako automobilový majster s dlhoročnými skúsenosťami vie, na čom skutočne záleží: „Každé auto rozpráva príbeh – stačí len pozorne počúvať!“