Os parceiros de diagnóstico

Os parceiros de diagnóstico

Andreas Zanat tem um aperto de mão forte para o qual você deve estar preparado. “Sou apenas um homem de ação”, ele ri e mostra com orgulho seu negócio, inaugurado há três anos. Três senhoras na recepção são o primeiro ponto de contacto para clientes particulares e de frotas, quatro técnicos automóveis e três aprendizes trabalham nas espaçosas oficinas, mais dois funcionários cuidam dos serviços de recolha e entrega e um contabilista cuida dos números. Os clientes podem assistir ao conserto de seu veículo ao vivo em uma galeria. “É o primeiro workshop de exposição na Áustria”, diz Zanat, enfatizando que transparência, justiça e confiança são os pilares da sua filosofia corporativa. Um conceito que funcionou perfeitamente: apenas três anos após a sua fundação, o Flying Car Service regista 20 a 25 visitas de veículos por dia, a base de dados de clientes regulares inclui mais de 2.000 clientes vivos, e tanto a LeasePlan como os correios consideram a oficina da Zanat um parceiro premium.

Quando Andreas Zanat assumiu o risco de fundar uma empresa, recorreu a Stefan Friedler, então especialista em diagnósticos e bens de capital na SAG Áustria, sobre equipamentos de oficina. “Planejamos cada detalhe e também levamos em consideração os desenvolvimentos futuros”, diz Friedler, que agora é chefe da Hella Gutmann na Áustria. O Flying Car Service não está apenas equipado com um elevador pesado para carrinhas e autocaravanas, mas também com uma sala própria para reparação de veículos de alta tensão e uma sala de diagnóstico onde, entre outras coisas, são realizados testes de emissões. “Temos cerca de quatro carros elétricos por semana e o número aumenta constantemente”, diz Zanat. Ao fazer o diagnóstico, ele confia inteiramente no portfólio de produtos da Hella Gutmann. O sistema flexível mega macs x pode ser utilizado via laptop, tablet ou até mesmo celular via navegador, independente do sistema operacional. Zanat escolheu o módulo de licença de software mais abrangente, o X5, que permite até mesmo realizar medições guiadas de alta tensão. “Se o sistema de diagnóstico não sabe o que fazer, utilizo o prático serviço macsRemote”, afirma. “Isso significa que Hella Gutmann também pode disponibilizar certas funções de codificação, que só são possíveis com um testador de marca original, para oficinas independentes através de acesso remoto”, explica Stefan Friedler. Isso significa que a Zanat não precisa lidar com restrições de acesso a dados ou obstáculos de gerenciamento de segurança cibernética. Porque como mestre automóvel com muitos anos de experiência, ele sabe o que realmente importa: “Cada carro conta uma história – basta ouvir com atenção!”