Οι διαγνωστικοί συνεργάτες

Οι διαγνωστικοί συνεργάτες

Ο Andreas Zanat έχει μια δυνατή χειραψία για την οποία πρέπει να είστε προετοιμασμένοι. «Είμαι απλώς άνθρωπος της δράσης», γελάει και περιηγείται με περηφάνια την επιχείρησή του, που άνοιξε πριν από τρία χρόνια. Τρεις κυρίες στη ρεσεψιόν είναι το πρώτο σημείο επαφής για πελάτες ιδιωτών και στόλου, τέσσερις τεχνικοί αυτοκινήτων και τρεις μαθητευόμενοι εργάζονται στις ευρύχωρες αίθουσες του εργαστηρίου, δύο ακόμη υπάλληλοι φροντίζουν τις υπηρεσίες παραλαβής και παράδοσης και ένας λογιστής φροντίζει τους αριθμούς. Οι πελάτες μπορούν να παρακολουθήσουν ζωντανά την επισκευή του οχήματός τους από μια γκαλερί. «Είναι το πρώτο εργαστήριο εκθέσεων στην Αυστρία», λέει ο Zanat, τονίζοντας ότι η διαφάνεια, η δικαιοσύνη και η εμπιστοσύνη είναι οι ακρογωνιαίοι λίθοι της εταιρικής του φιλοσοφίας. Μια ιδέα που λειτούργησε πλήρως: μόλις τρία χρόνια μετά την ίδρυσή της, η Flying Car Service καταγράφει 20 έως 25 επισκέψεις οχημάτων την ημέρα, η τακτική βάση δεδομένων πελατών περιλαμβάνει περισσότερους από 2.000 εν ζωή πελάτες και τόσο η LeasePlan όσο και το ταχυδρομείο θεωρούν το εργαστήριο της Zanat κορυφαίο συνεργάτη.

Όταν ο Andreas Zanat πήρε το ρίσκο να ιδρύσει μια εταιρεία, στράφηκε στον Stefan Friedler, τότε ειδικό διαγνωστικών και κεφαλαιουχικών αγαθών στη SAG Austria, σχετικά με τον εξοπλισμό εργαστηρίων. «Σχεδιάσαμε κάθε λεπτομέρεια και λάβαμε επίσης υπόψη τις μελλοντικές εξελίξεις», λέει ο Friedler, ο οποίος είναι τώρα επικεφαλής της Hella Gutmann στην Αυστρία. Το Flying Car Service δεν είναι εξοπλισμένο μόνο με ανελκυστήρα βαρέως τύπου για φορτηγά και αυτοκινούμενα, αλλά και με δική του αίθουσα για την επισκευή οχημάτων υψηλής τάσης και αίθουσα διάγνωσης στην οποία, μεταξύ άλλων, πραγματοποιούνται δοκιμές εκπομπών ρύπων. «Έχουμε περίπου τέσσερα ηλεκτρικά αυτοκίνητα την εβδομάδα και ο αριθμός αυξάνεται συνεχώς», λέει ο Zanat. Όταν κάνει τη διάγνωση, βασίζεται εξ ολοκλήρου στο χαρτοφυλάκιο προϊόντων της Hella Gutmann. Το ευέλικτο σύστημα mega macs x μπορεί να χρησιμοποιηθεί μέσω laptop, tablet ή ακόμα και κινητού τηλεφώνου μέσω του προγράμματος περιήγησης, ανεξάρτητα από το λειτουργικό σύστημα. Ο Zanat επέλεξε την πιο ολοκληρωμένη μονάδα άδειας χρήσης λογισμικού, X5, η οποία του επιτρέπει ακόμη και να πραγματοποιεί καθοδηγούμενες μετρήσεις υψηλής τάσης. «Εάν το διαγνωστικό σύστημα δεν ξέρει τι να κάνει, χρησιμοποιώ την πρακτική υπηρεσία macsRemote», λέει. «Αυτό σημαίνει ότι η Hella Gutmann μπορεί επίσης να καταστήσει ορισμένες λειτουργίες κωδικοποίησης, οι οποίες είναι δυνατές μόνο με έναν πρωτότυπο ελεγκτή μάρκας, διαθέσιμες σε ανεξάρτητα συνεργεία μέσω απομακρυσμένης πρόσβασης», εξηγεί ο Stefan Friedler. Αυτό σημαίνει ότι η Zanat δεν χρειάζεται να αντιμετωπίσει περιορισμούς πρόσβασης δεδομένων ή εμπόδια διαχείρισης της ασφάλειας στον κυβερνοχώρο. Επειδή ως πλοίαρχος αυτοκινήτων με πολλά χρόνια εμπειρίας, ξέρει τι πραγματικά έχει σημασία: "Κάθε αυτοκίνητο λέει μια ιστορία - απλά πρέπει να ακούσετε προσεκτικά!"