De diagnostiske partnere

De diagnostiske partnere

Andreas Zanat har et stærkt håndtryk, som du bør være forberedt på. "Jeg er bare en mand af handling," griner han og viser stolt rundt i sin virksomhed, der åbnede for tre år siden. Tre damer i receptionen er første kontaktpunkt for privat- og flådekunder, fire autoteknikere og tre lærlinge arbejder i de rummelige værkstedshaller, yderligere to medarbejdere sørger for afhentning og levering, og en revisor tager sig af tallene. Kunder kan se deres køretøj blive repareret live fra et galleri. "Det er den første showworkshop i Østrig," siger Zanat og understreger, at gennemsigtighed, retfærdighed og tillid er hjørnestenene i hans virksomhedsfilosofi. Et koncept, der har fungeret fuldstændigt: Blot tre år efter det blev grundlagt, registrerer Flying Car Service 20 til 25 køretøjsbesøg om dagen, den faste kundedatabase omfatter over 2.000 nulevende kunder, og både LeasePlan og postkontoret anser Zanats værksted for at være en premium partner.

Da Andreas Zanat tog risikoen med at stifte en virksomhed, henvendte han sig til Stefan Friedler, daværende diagnostik- og kapitalgodsspecialist hos SAG Austria, om værkstedsudstyr. "Vi planlagde alle detaljer og tog også højde for fremtidige udviklinger," siger Friedler, som nu er leder af Hella Gutmann i Østrig. Flying Car Service er ikke kun udstyret med en kraftig lift til varebiler og autocampere, men også med egen hal til reparation af højspændingskøretøjer og en diagnosehal, hvor der blandt andet udføres emissionstest. "Vi har omkring fire elbiler om ugen, og antallet er konstant stigende," siger Zanat. Når han skal stille diagnosen, stoler han helt på Hella Gutmanns produktportefølje. Det fleksible system mega macs x kan bruges via laptop, tablet eller endda mobiltelefon via browseren, uanset operativsystemet. Zanat valgte det mest omfattende softwarelicensmodul, X5, som endda giver ham mulighed for at udføre guidede højspændingsmålinger. "Hvis diagnosesystemet ikke ved, hvad det skal gøre, bruger jeg den praktiske macsRemote-tjeneste," siger han. "Det betyder, at Hella Gutmann også kan gøre visse kodningsfunktioner, som kun er mulige med en original mærketester, tilgængelige for uafhængige værksteder via fjernadgang," forklarer Stefan Friedler. Dette betyder, at Zanat ikke behøver at håndtere begrænsninger for dataadgang eller cybersikkerhedsadministration. For som bilmester med mange års erfaring ved han, hvad der virkelig betyder noget: “Hver bil fortæller en historie – du skal bare lytte godt efter!”