Continental AG: Kristjan Ambroz într-un interviu

Continental AG: Kristjan Ambroz într-un interviu

KFZ Wirtschaft: Domnule Ambroz, sunteți director general de aproximativ un an și jumătate. Ce concluzie tragi?
Kristjan Ambroz:Am avut norocul să preiau o organizație bine înființată și funcțională. Am avut un an financiar bun în 2016. Lucrurile au fost satisfăcătoare până acum și anul acesta.

Cum a decurs afacerea cu anvelopele de vară anul acesta?
În esență, așa cum era de așteptat, similar cu anul trecut.

Ce așteptări aveau de la tine când ai devenit director general?
Prima mare surpriză în prima zi de lucru ca director general a fost vestea insolvenței unui participant semnificativ de pe piață. În afară de asta, ne-am atins obiectivele și așteptările.

Obiectivele tale personale?
Prioritatea mea a fost dezvoltarea în continuare a organizației. Pentru ca într-o zi să poată fi sărbătorite aniversari și mai mari, anul acesta sărbătorim 111 ani de Semperit. În plus: La 1 august 2017, reprezentantul autorizat Karl Trummer a preluat rolul de manager financiar al organizației de vânzări austriece a Continental AG, pe lângă rolul său de șef de control/management credit. Pentru prima dată avem un managing director austriac care vine direct de la Semperit. Pentru mine personal, a fost important să ne asigurăm că am putut ocupa fiecare post pe plan intern, ca să spunem așa.

Sunt planificate schimbări în echipă?
Echipa noastră este în general extrem de bine poziționată. Angajăm o mulțime de angajați cu vechime în muncă, iar fluctuația personalului este scăzută. Statu quo-ul este în regulă și ceea ce este cel mai important pentru mine este că continuăm să fim o organizație completă de piață. Cu alte cuvinte, acoperim în mod optim toate canalele și zonele semnificative de pe site.

Ați subliniat întotdeauna că Semperit va folosi întotdeauna toate canalele de vânzare.
Da, și așa va rămâne. Datorită poziției noastre pe piață și, de asemenea, datorită tradiției noastre îndelungate. O altă strategie decât strategia pe toate canalele nu are sens pentru noi.

Ce ai pregătit pentru provocările viitoare?
Am dezvoltat câteva scenarii de viitor. Acestea au următoarele puncte în comun: importanța parcurilor de vehicule și a flotelor va continua să crească. De exemplu, dacă electromobilitatea devine pe deplin stabilită sau nu: intervalele de service pentru service auto, adică pentru motoarele cu ardere internă, vor continua să crească. Efortul de întreținere pentru mașinile electrice este oricum semnificativ mai mic. În ceea ce privește mediul de piață, nu ne așteptăm la vreo schimbare drastică. Considerăm că este sarcina noastră să sprijinim partenerii noștri de vânzări pentru a putea face față cu succes viitorului împreună.

În ce măsură susțineți comercianții cu amănuntul de anvelope?
Nu există un singur pachet, mai ales că lucrăm cu o mare varietate de companii. Abordarea noastră este de a dezvolta o soluție personalizată pentru fiecare dintre partenerii noștri de vânzări. Este vorba despre sfaturi, măsuri de formare, schimb de experiență sau examinare a modelelor de afaceri comune.

Retailerul clasic de anvelope are viitor?
Practic da. Este încă un canal de distribuție extrem de puternic. Nu există niciun motiv pentru care comercianții cu amănuntul de anvelope ar trebui să-și piardă rolul important în pregătirea optimă pentru viitor. Cred că este puțin probabil ca comerciantul tradițional de anvelope să arate la fel în zece ani ca și astăzi.

Cum va arăta? Mai mult serviciu?
Cu greu va exista un model care să funcționeze static pe perioade lungi de timp. O variantă este: mult mai mult service legat de anvelope sau service auto. Aș dori să subliniez că service-ul auto nu este soluția finală pentru fiecare companie. O altă variantă este: specializarea. Fie că este vorba de sectorul agricol, fie că este vorba de anvelope EM (anvelope pentru mutări de pământ; ndr.), există numeroase nișe. În afară de asta, vor exista companii care se vor specializa din ce în ce mai mult la nivel regional. Alții își vor eficientiza structurile.

Va mai juca Semperit un rol ca brand peste zece sau 15 ani?
Avem un nivel extrem de ridicat de recunoaștere în rândul persoanelor de peste 40 de ani. Acum provocarea noastră este să ne asigurăm că și tinerii se pot relaționa cu brandul.

Anul acesta sărbătoresc 111 ani de Semperit. Pentru cine, în afară de propria forță de muncă, este importantă o astfel de aniversare?
Clienții noștri B2B, care au parcurs o călătorie lungă cu noi, sunt interesați. Marele nostru eveniment aniversar de la Schladming cu clienții noștri a fost un mare succes. De asemenea, este important ca consumatorii finali să știe că marca are o tradiție îndelungată și a fost întotdeauna un pionier, mai ales când vine vorba de anvelope de iarnă, din 1936. Totuși, nu presupunem că sărbătorirea unei aniversări este suficientă pentru a poziționa brandul Semperit pe viitor. Vom lansa alte activități acolo.

Internetul ca canal de vânzări este încă cu o singură cifră. Va ramane asa?
Nu putem presupune că Internetul va rămâne cu o singură cifră. Acest segment va continua să crească, tot în Austria. Aici Austria rămâne în urmă față de alte țări. Simplul fapt este că există oameni care nu vor să discute cu vânzătorul despre caracteristicile tehnice ale anvelopei. Pentru acești oameni, anvelopa este un produs cu dobândă scăzută unde contează doar raportul preț-performanță.

„Cred că este puțin probabil ca comerciantul clasic de anvelope să arate în continuare la fel în zece ani ca și astăzi.”KRISTJAN AMBROZ, CEO CONTINENTAL AG