Continental AG: Kristjan Ambroz em entrevista

Continental AG: Kristjan Ambroz em entrevista

KFZ Wirtschaft: Sr. Ambroz, o senhor é diretor administrativo há cerca de um ano e meio. Que conclusão você tira?
Kristjan Ambroz:Tive a sorte de assumir uma organização bem estabelecida e funcionando bem. Tivemos um bom ano financeiro em 2016. As coisas também têm sido satisfatórias até agora neste ano.

Como foi o negócio de pneus de verão este ano?
Essencialmente como esperado, semelhante ao ano passado.

Que expectativas foram depositadas em você quando se tornou diretor administrativo?
A primeira grande surpresa no primeiro dia de trabalho como diretor-geral foi a notícia da insolvência de um importante participante do mercado. Além disso, alcançamos metas e expectativas.

Seus objetivos pessoais?
Minha prioridade era o desenvolvimento da organização. Para que um dia possam ser celebrados aniversários ainda mais importantes, este ano celebramos 111 anos de Semperit. Além disso: Em 1º de agosto de 2017, o representante autorizado Karl Trummer assumiu a função de gerente financeiro da organização de vendas austríaca da Continental AG, além de sua função como chefe de controle/gestão de crédito. Pela primeira vez temos um diretor-geral austríaco que vem diretamente da Semperit. Para mim, pessoalmente, era importante garantir que conseguíssemos preencher todas as posições internamente, por assim dizer.

Há alguma mudança planejada na equipe?
Nossa equipe geralmente está extremamente bem posicionada. Contratamos muitos funcionários antigos e a rotatividade de pessoal é baixa. O status quo é bom e o que é mais importante para mim é que continuemos a ser uma organização de mercado completa. Em outras palavras, cobrimos de forma ideal todos os canais e áreas importantes no local.

Você sempre enfatizou que a Semperit sempre utilizará todos os canais de vendas.
Sim, e continuará assim. Pela nossa posição no mercado e também pela nossa longa tradição. Uma estratégia diferente da estratégia de todos os canais não faz sentido para nós.

O que você tem reservado para os desafios futuros?
Desenvolvemos alguns cenários futuros. Estes têm os seguintes pontos em comum: A importância das frotas e frotas de veículos continuará a aumentar. Por exemplo, quer a eletromobilidade se torne totalmente estabelecida ou não: os intervalos de manutenção para serviços automotivos, ou seja, para motores de combustão interna, continuarão a aumentar. De qualquer forma, o esforço de manutenção dos carros elétricos é significativamente menor. No que diz respeito ao ambiente de mercado, não esperamos quaisquer mudanças drásticas. Consideramos que é nossa tarefa apoiar os nossos parceiros de vendas para que possamos enfrentar juntos o futuro com sucesso.

Até que ponto você apoia os varejistas de pneus?
Não existe um pacote único, principalmente porque trabalhamos com uma grande variedade de empresas. Nossa abordagem é desenvolver uma solução sob medida para cada um de nossos parceiros de vendas. Trata-se de aconselhamento, medidas de formação, troca de experiências ou análise de modelos empresariais conjuntos.

O varejista de pneus clássicos tem futuro?
Basicamente sim. Ainda é um canal de distribuição extremamente forte. Não há razão para que os retalhistas de pneus percam o seu importante papel na preparação ideal para o futuro. Acredito que é improvável que o tradicional varejista de pneus tenha a mesma aparência que tem hoje em dez anos.

Como ele será? Mais serviço?
Dificilmente existirá um modelo que funcione estaticamente durante longos períodos de tempo. Uma variante é: muito mais serviços relacionados a pneus ou serviços automotivos. Gostaria de enfatizar que o serviço automóvel não é a solução definitiva para todas as empresas. Outra variante é: especialização. Quer se trate do setor agrícola ou dos pneus EM (pneus para movimentação de terras; nota do editor), existem vários nichos. Além disso, haverá empresas que se especializarão cada vez mais regionalmente. Outros simplificarão suas estruturas.

A Semperit ainda desempenhará um papel como marca daqui a dez ou 15 anos?
Temos um nível de reconhecimento extremamente elevado entre pessoas com mais de 40 anos. Agora nosso desafio é garantir que os mais jovens também se identifiquem com a marca.

Este ano eles estão comemorando 111 anos de Semperit. Para quem, além da sua própria força de trabalho, um aniversário tão importante?
Nossos clientes B2B que percorreram uma longa jornada conosco estão interessados. Nosso grande evento de aniversário em Schladming com nossos clientes foi um grande sucesso. É também importante que o consumidor final saiba que a marca tem uma longa tradição e sempre foi pioneira, principalmente no que diz respeito a pneus de inverno, desde 1936. No entanto, não assumimos que celebrar um aniversário seja suficiente para posicionar a marca Semperit para o futuro. Lançaremos mais atividades lá.

A Internet como canal de vendas ainda está na casa de um dígito. Será que vai continuar assim?
Não podemos presumir que a Internet permanecerá na casa de um dígito. Este segmento continuará a crescer, também na Áustria. Aqui a Áustria fica para trás em comparação com outros países. O simples fato é que tem gente que não quer conversar com o vendedor sobre as características técnicas do pneu. Para essas pessoas, o pneu é um produto de baixo interesse onde só conta a relação preço-desempenho.

“Acredito que é improvável que o varejista de pneus clássicos ainda tenha a mesma aparência que tem hoje em dez anos.”KRISTJAN AMBROZ, CEO CONTINENTAL AG