Continental AG: Ο Kristjan Ambroz σε μια συνέντευξη

Continental AG: Ο Kristjan Ambroz σε μια συνέντευξη

KFZ Wirtschaft: Κύριε Ambroz, είστε διευθύνων σύμβουλος εδώ και περίπου ενάμιση χρόνο. Τι συμπέρασμα βγάζετε;
Kristjan Ambroz:Είχα την τύχη να αναλάβω έναν καθιερωμένο και εύρυθμο οργανισμό. Είχαμε μια καλή οικονομική χρονιά το 2016. Τα πράγματα ήταν ικανοποιητικά μέχρι στιγμής και φέτος.

Πώς πήγε φέτος η επιχείρηση θερινών ελαστικών;
Ουσιαστικά όπως ήταν αναμενόμενο, όπως και πέρυσι.

Τι προσδοκίες είχαν από εσάς όταν γίνατε διευθύνων σύμβουλος;
Η πρώτη μεγάλη έκπληξη την πρώτη μέρα εργασίας ως διευθύνων σύμβουλος ήταν η είδηση ​​της αφερεγγυότητας ενός σημαντικού συμμετέχοντος στην αγορά. Εκτός από αυτό, πετύχαμε στόχους και προσδοκίες.

Οι προσωπικοί σας στόχοι;
Προτεραιότητά μου ήταν η περαιτέρω ανάπτυξη του οργανισμού. Για να γιορταστούν κάποτε ακόμα μεγαλύτερες επέτειοι, φέτος γιορτάζουμε 111 χρόνια Semperit. Επιπλέον: Την 1η Αυγούστου 2017, ο εξουσιοδοτημένος αντιπρόσωπος Karl Trummer ανέλαβε τον ρόλο του οικονομικού διευθυντή του αυστριακού οργανισμού πωλήσεων της Continental AG εκτός από τον ρόλο του ως επικεφαλής ελέγχου/πιστωτικής διαχείρισης. Για πρώτη φορά έχουμε έναν Αυστριακό διευθύνοντα σύμβουλο που προέρχεται απευθείας από τη Semperit. Για μένα προσωπικά, ήταν σημαντικό να διασφαλίσουμε ότι θα μπορέσουμε να καλύψουμε κάθε θέση εσωτερικά, ας πούμε έτσι.

Προβλέπονται αλλαγές στην ομάδα;
Η ομάδα μας είναι γενικά εξαιρετικά καλά τοποθετημένη. Προσλαμβάνουμε πολλούς υπαλλήλους με μακροχρόνια υπηρεσία και η εναλλαγή προσωπικού είναι χαμηλή. Το status quo είναι εντάξει, και αυτό που είναι πιο σημαντικό για μένα είναι ότι συνεχίζουμε να είμαστε μια πλήρης οργάνωση αγοράς. Με άλλα λόγια, καλύπτουμε βέλτιστα όλα τα σημαντικά κανάλια και περιοχές επί τόπου.

Πάντα τονίζατε ότι η Semperit θα χρησιμοποιεί πάντα όλα τα κανάλια πωλήσεων.
Ναι, και έτσι θα παραμείνει. Λόγω της θέσης μας στην αγορά αλλά και λόγω της μακράς μας παράδοσης. Μια στρατηγική διαφορετική από τη στρατηγική όλων των καναλιών δεν έχει νόημα για εμάς.

Τι επιφυλάσσετε για τις μελλοντικές προκλήσεις;
Έχουμε αναπτύξει κάποια μελλοντικά σενάρια. Αυτά έχουν τα ακόλουθα κοινά σημεία: Η σημασία των στόλων και στόλων οχημάτων θα συνεχίσει να αυξάνεται. Για παράδειγμα, εάν η ηλεκτροκίνηση καθιερωθεί πλήρως ή όχι: τα διαστήματα σέρβις για το σέρβις του αυτοκινήτου, δηλαδή για τους κινητήρες εσωτερικής καύσης, θα συνεχίσουν να αυξάνονται. Η προσπάθεια συντήρησης για τα ηλεκτρικά αυτοκίνητα είναι σημαντικά μικρότερη ούτως ή άλλως. Σε ό,τι αφορά το περιβάλλον της αγοράς, δεν αναμένουμε δραστικές αλλαγές. Θεωρούμε ότι είναι καθήκον μας να υποστηρίξουμε τους συνεργάτες πωλήσεών μας προκειμένου να μπορέσουμε να αντιμετωπίσουμε με επιτυχία το μέλλον μαζί.

Σε ποιο βαθμό υποστηρίζετε τους λιανοπωλητές ελαστικών;
Δεν υπάρχει ένα πακέτο, ειδικά επειδή συνεργαζόμαστε με μια μεγάλη ποικιλία εταιρειών. Η προσέγγισή μας είναι να αναπτύξουμε μια εξατομικευμένη λύση για κάθε συνεργάτη πωλήσεών μας. Αφορά συμβουλές, μέτρα κατάρτισης, ανταλλαγή εμπειριών ή εξέταση κοινών επιχειρηματικών μοντέλων.

Έχει μέλλον το κλασικό κατάστημα ελαστικών;
Βασικά ναι. Εξακολουθεί να είναι ένα εξαιρετικά ισχυρό κανάλι διανομής. Δεν υπάρχει κανένας λόγος για τον οποίο οι λιανοπωλητές ελαστικών πρέπει να χάσουν τον σημαντικό ρόλο τους στη βέλτιστη προετοιμασία για το μέλλον. Πιστεύω ότι είναι απίθανο ο παραδοσιακός λιανοπωλητής ελαστικών να έχει την ίδια εμφάνιση σε δέκα χρόνια με σήμερα.

Πώς θα μοιάζει; Περισσότερη εξυπηρέτηση;
Δύσκολα θα υπάρξει μοντέλο που να λειτουργεί στατικά για μεγάλες χρονικές περιόδους. Μια παραλλαγή είναι: πολύ περισσότερες υπηρεσίες που σχετίζονται με ελαστικά ή σέρβις αυτοκινήτων. Θα ήθελα να τονίσω ότι το service αυτοκινήτου δεν είναι η απόλυτη λύση για κάθε εταιρεία. Μια άλλη παραλλαγή είναι: εξειδίκευση. Είτε πρόκειται για τον αγροτικό τομέα είτε για τα ελαστικά EM (ελαστικά που κινούν τη γη, σημείωση του συντάκτη), υπάρχουν πολλές θέσεις. Εκτός από αυτό, θα υπάρχουν εταιρείες που θα εξειδικεύονται όλο και περισσότερο σε περιφερειακό επίπεδο. Άλλοι θα εξορθολογίσουν τις δομές τους.

Η Semperit θα παίζει ακόμα ρόλο ως επωνυμία σε δέκα ή 15 χρόνια;
Έχουμε ένα εξαιρετικά υψηλό επίπεδο αναγνώρισης μεταξύ των ατόμων άνω των 40 ετών. Τώρα η πρόκλησή μας είναι να διασφαλίσουμε ότι οι νεότεροι μπορούν επίσης να σχετίζονται με τη μάρκα.

Φέτος γιορτάζουν τα 111 χρόνια του Semperit. Για ποιον εκτός από το δικό σας εργατικό δυναμικό είναι τόσο σημαντική μια επέτειος;
Οι B2B πελάτες μας που έχουν περπατήσει μαζί μας ένα μακρύ ταξίδι ενδιαφέρονται. Η μεγάλη μας επετειακή εκδήλωση στο Schladming με τους πελάτες μας στέφθηκε με μεγάλη επιτυχία. Είναι επίσης σημαντικό για τους τελικούς καταναλωτές να γνωρίζουν ότι η μάρκα έχει μακρά παράδοση και ήταν πάντα πρωτοπόρος, ειδικά όσον αφορά τα χειμερινά ελαστικά, από το 1936. Ωστόσο, δεν υποθέτουμε ότι ο εορτασμός μιας επετείου αρκεί για να τοποθετηθεί η μάρκα Semperit για το μέλλον. Εκεί θα ξεκινήσουμε περαιτέρω δραστηριότητες.

Το Διαδίκτυο ως κανάλι πωλήσεων εξακολουθεί να είναι μονοψήφιο. Θα μείνει έτσι;
Δεν μπορούμε να υποθέσουμε ότι το Διαδίκτυο θα παραμείνει μονοψήφιο. Αυτό το τμήμα θα συνεχίσει να αυξάνεται, επίσης στην Αυστρία. Εδώ η Αυστρία υστερεί σε σύγκριση με άλλες χώρες. Το απλό γεγονός είναι ότι υπάρχουν άνθρωποι που δεν θέλουν να συνομιλήσουν με τον πωλητή για τα τεχνικά χαρακτηριστικά του ελαστικού. Για αυτούς τους ανθρώπους, το ελαστικό είναι ένα προϊόν χαμηλού ενδιαφέροντος όπου μετράει μόνο η σχέση τιμής-απόδοσης.

«Πιστεύω ότι είναι απίθανο ο κλασικός λιανοπωλητής ελαστικών να έχει την ίδια εμφάνιση σε δέκα χρόνια όπως φαίνεται σήμερα».KRISTJAN AMBROZ, Διευθύνων Σύμβουλος CONTINENTAL AG