我们追求优质战略”

我们追求优质战略”

汽车行业：您认为奥地利市场的总体状况如何？您认为哪些方面需要采取行动？
Christine Steingaß：奥地利市场总体停滞不前。有时，客户和涂料供应商之间存在长期的业务关系，其特点是个人联系。市场上几乎没有新的参与者，尽管我们观察到对价格敏感的细分市场（不一定注重质量和服务）正在增长，但代价是高端品牌的流失。为了在这样的市场环境中成长，我们必须明确地将我们的价值主张与竞争对手的价值主张区分开来。总体而言，我们当然希望看到奥地利经济增长动力、创造更多就业机会以及经济环境复苏。这对消费者信心产生间接影响，从而影响新车注册数量。这对涂料行业来说是件好事。 

您具体想如何将您在亚洲获得的经验运用到奥地利？
在亚洲，我负责巴斯夫在新加坡和马来西亚的建筑化学品业务。在那里，我体验到了一支合格、协调良好、充满热情、专注力正确的销售团队如何将不可能变成可能。我也希望我们团队有这种精神。

您对鹦鹉、R-M 和 Salcomix 各个涂料品牌采取什么策略？
我们与鹦鹉和 R-M 一起奉行优质战略——提供包括我们的服务在内的优质产品。我们提供的不仅仅是油漆，我们还将自己视为综合解决方案的提供商。最高的质量标准、定期的油漆和色彩培训以及为客户量身定制的服务计划构成了我们的优质主张。包括 Rodim 品牌在内的配件系列完美地完善了我们的产品组合，并满足现代、高效工作的涂装车间的所有要求。我们的现场服务人员非常了解车间的情况和挑战，是可靠且称职的现场顾问/合作伙伴。  R-M 是我们产品系列中的一个优质品牌，但我们尚未充分发挥其潜力。我遇到了一些对 R-M 产品组合非常热衷的画家，但该品牌本身目前在奥地利的知名度不如我们的鹦鹉品牌。 Salocmix 属于我们的工业涂料领域。巴斯夫和阿克苏董事会决定，巴斯夫将其工业涂料业务剥离给阿克苏。 “交割”，即将业务具体转移至阿克苏，预计将于 2016 年第四季度完成。 

巴斯夫希望利用哪些技术创新来巩固其市场地位？
巴斯夫不断致力于创新，并定期拓展新的市场和应用领域。今年推出的新一代清漆和UV底漆填料只是两个例子。我们还对可持续发展的话题进行了很多思考。除其他外，对电动汽车的需求不断增长，以及人们对环保产品的认识不断提高，需要新的概念，我们也希望满足这些新概念。现代服务理念远远超出了单纯的油漆方案；例如，我们还为客户提供免费的能源建议。

你们为油漆店提供的咨询服务到底是什么样的？
作为企业家，我们设身处地为客户着想，提供全面的服务，旨在使客户的业务更加高效、盈利。这包括对喷漆过程的系统分析，并提出改进操作流程的具体建议。我们的服务涵盖所有工作领域，直至车间规划。