Suche
Mein Konto
Usilujeme o prémiovú stratégiu”
Christine Steingaß, výkonná riaditeľka BASF Coatings Services GmbH v Eugendorfe od začiatku roka, poskytuje prvý pohľad na svoje stratégie pre značky Glasurit, R-M a Salcomix na rakúskom trhu.
Usilujeme o prémiovú stratégiu”
Automobilový priemysel: Aké všeobecné podmienky nachádzate na rakúskom trhu a kde vidíte konkrétnu potrebu konať?
Christine Steingaß: Rakúsky trh celkovo stagnuje. Niekedy existujú dlhodobé obchodné vzťahy charakterizované osobnými prepojeniami medzi zákazníkmi a dodávateľmi farieb. Na trhu nie sú takmer žiadni noví hráči, aj keď pozorujeme, že na úkor prémiových značiek rastie segment citlivý na cenu, ktorý nie je nevyhnutne zameraný na kvalitu a služby. Aby sme rástli v takomto trhovom prostredí, musíme jasne odlíšiť našu ponuku hodnôt od ponuky našich konkurentov. Celkovo by sme, samozrejme, radi videli, ako rakúske hospodárstvo naberie na obrátkach, vytvorí sa ďalšie pracovné miesta a oživí sa hospodárska klíma. To má nepriamy vplyv na dôveru spotrebiteľov a tým aj na počet registrácií nových vozidiel. To je dobré pre obchod s farbami.
Ako konkrétne chcete skúsenosti, ktoré ste získali v Ázii, realizovať v Rakúsku?
V Ázii som bol zodpovedný za obchod so stavebnou chémiou BASF v Singapure a Malajzii. Tam som zažil, ako kvalifikovaný, zohraný a hladný predajný tím so správnym zameraním dokáže urobiť nemožné možným. Tento duch chcem aj od nášho tímu.
Aké stratégie sledujete s jednotlivými značkami farieb Glasurit, R-M a Salcomix?
S Glasuritom a R-M sledujeme prémiovú stratégiu – s prémiovou ponukou vrátane našich služieb. Dodávame viac než len farby a vnímame sa ako poskytovateľ komplexných riešení. Najvyššie štandardy kvality, pravidelné školenia o farbe a farbe, ako aj servisný program šitý na mieru zákazníkovi tvoria náš prémiový nárok. Sortiment príslušenstva, vrátane našej značky Rodim, veľmi pekne dopĺňa naše portfólio a spĺňa všetky požiadavky modernej, efektívne fungujúcej lakovne. Náš terénny servis veľmi dobre pozná situáciu a výzvy dielní a je spoľahlivým a kompetentným konzultantom/partnerom na mieste. S R-M máme v našom sortimente prémiovú značku, kde sme ešte nevyčerpali potenciál. Stretol som niekoľko maliarov, ktorí boli veľmi nadšení z produktového portfólia R-M, ale samotná značka nie je v súčasnosti v Rakúsku taká známa ako naša značka Glasurit. Salocmix patrí do nášho segmentu priemyselných náterov. Správne rady spoločností BASF a Akzo rozhodli, že spoločnosť BASF odpredá svoje podnikanie v oblasti priemyselných náterov spoločnosti Akzo. „Ukončenie“, t. j. konkrétny prevod podniku na Akzo, sa očakáva v štvrtom štvrťroku 2016.
Aké technické inovácie chce BASF použiť na posilnenie svojej pozície na trhu?
BASF neustále pracuje na inováciách a pravidelne expanduje na nové trhy a oblasti použitia. Nová generácia čírych lakov a UV základný plnič uvedený na trh v tomto roku sú len dva príklady. Veľa sa zamýšľame aj nad témou udržateľnosti. Zvyšujúci sa dopyt okrem iného po elektrických vozidlách a väčšie povedomie o produktoch šetrných k životnému prostrediu si vyžadujú nové koncepty, ktorým chceme vyhovieť aj my. Moderné koncepty služieb ďaleko presahujú program čistého lakovania; pre našich zákazníkov napríklad poskytujeme aj bezplatné energetické poradenstvo.
Ako presne vyzerá vaša ponuka poradenstva pre lakovne?
Vžívame sa do kože našich zákazníkov ako podnikateľov a ponúkame komplexné služby s cieľom zefektívniť a zefektívniť podnikanie našich zákazníkov. To zahŕňa systematickú analýzu procesu lakovania s konkrétnymi odporúčaniami na zlepšenie prevádzkových procesov. Naša služba sa vzťahuje na všetky oblasti práce až po plánovanie dielne.