Urmăm o strategie premium”

Urmăm o strategie premium”

Industria auto: Ce condiții generale găsiți pe piața austriacă și unde vedeți o nevoie specifică de acțiune?
Christine Steingaß: Piața austriacă stagnează în general. Există uneori relații de afaceri de lungă durată caracterizate prin legături personale între clienți și furnizorii de vopsea. Pe piață aproape că nu există jucători noi, deși observăm că segmentul sensibil la preț, care nu este neapărat axat pe calitate și servicii, este în creștere - în detrimentul mărcilor premium. Pentru a crește într-un astfel de mediu de piață, trebuie să ne diferențiem în mod clar propunerea de valoare de cea a concurenților noștri. În general, ne-am dori, desigur, să vedem economia Austriei să câștige un impuls, să fie create noi locuri de muncă și să se revigoreze climatul economic. Acest lucru are un impact indirect asupra încrederii consumatorilor și, prin urmare, asupra numărului de înmatriculări de vehicule noi. Asta e bine pentru afacerea cu vopsele. 

Cum doriți să implementați experiența pe care ați acumulat-o în Asia în Austria?
În Asia, am fost responsabil pentru afacerea BASF cu produse chimice pentru construcții din Singapore și Malaezia. Acolo am experimentat cum o echipă de vânzări calificată, bine coordonată și înfometată, cu concentrarea corectă, poate face imposibilul posibil. Vreau și eu acest spirit de la echipa noastră.

Ce strategii urmați cu mărcile individuale de vopsea Glasurit, R-M și Salcomix?
Cu Glasurit și R-M urmărim o strategie premium – cu o ofertă premium care include serviciile noastre. Livrăm mai mult decât vopsea și ne vedem ca un furnizor de soluții cuprinzătoare. Cele mai înalte standarde de calitate, instruire regulată pentru vopsea și culoare, precum și un program de servicii adaptat clientului alcătuiesc revendicarea noastră premium. Gama de accesorii, inclusiv marca noastră Rodim, completează foarte frumos portofoliul nostru și îndeplinește toate cerințele unui atelier de vopsitorie modern, care funcționează eficient. Serviciul nostru de teren cunoaște foarte bine situația și provocările atelierelor și este un consultant/partener de încredere și competent la fața locului.  Cu R-M avem un brand premium în gama noastră de care nu am epuizat încă potențialul. Am întâlnit câțiva pictori care au fost foarte entuziasmați de portofoliul de produse R-M, dar marca în sine nu este în prezent la fel de cunoscută în Austria ca marca noastră Glasurit. Salocmix aparține segmentului nostru de acoperiri industriale. Consiliile de conducere ale BASF și Akzo au decis că BASF își va ceda afacerea cu acoperiri industriale către Akzo. „Închiderea”, adică transferul concret al afacerii către Akzo, este așteptată în al patrulea trimestru din 2016. 

Ce inovații tehnice dorește să folosească BASF pentru a-și consolida poziția pe piață?
BASF lucrează continuu la inovații și se extinde în mod regulat pe noi piețe și domenii de aplicare. Noua generație de straturi transparente și grundul UV lansat anul acesta sunt doar două exemple. De asemenea, ne gândim mult la subiectul durabilității. Cererea tot mai mare de vehicule electrice, printre altele, și o mai mare conștientizare a produselor ecologice necesită noi concepte pe care, de asemenea, dorim să le îndeplinim. Conceptele moderne de service depășesc cu mult programul de vopsea pură; de exemplu, oferim, de asemenea, consiliere energetică gratuită pentru clienții noștri.

Cum arată mai exact oferta ta de consultanță pentru vopsitorii?
Ne punem în pielea clienților noștri ca antreprenori și oferim un serviciu cuprinzător cu scopul de a face afacerile clienților noștri și mai eficiente și mai profitabile. Aceasta include o analiză sistematică a procesului de vopsire cu recomandări concrete pentru îmbunătățirea proceselor operaționale. Serviciul nostru se extinde în toate domeniile de lucru, până la planificarea atelierului.