Realizujemy strategię premium”

Realizujemy strategię premium”

Branża motoryzacyjna: Jakie ogólne warunki widzisz na rynku austriackim i gdzie widzisz konkretną potrzebę działania?
Christine Steingaß: Rynek austriacki ogólnie znajduje się w stagnacji. Czasami istnieją długotrwałe relacje biznesowe charakteryzujące się osobistymi powiązaniami między klientami a dostawcami farb. Nowych graczy na rynku praktycznie nie ma, choć obserwujemy, że segment wrażliwy na cenę, niekoniecznie nastawiony na jakość i obsługę, rośnie – kosztem marek premium. Aby rozwijać się w takim środowisku rynkowym, musimy wyraźnie odróżnić naszą propozycję wartości od propozycji naszych konkurentów. Ogólnie rzecz biorąc, oczywiście chcielibyśmy, aby gospodarka Austrii nabrała dynamiki, powstały dodatkowe miejsca pracy i ożywił się klimat gospodarczy. Ma to pośredni wpływ na zaufanie konsumentów, a tym samym na liczbę rejestracji nowych pojazdów. To dobre dla branży farbiarskiej. 

Jak konkretnie chcesz zastosować w Austrii doświadczenie zdobyte w Azji?
W Azji odpowiadałem za działalność chemii budowlanej BASF w Singapurze i Malezji. Tam doświadczyłem, jak wykwalifikowany, dobrze skoordynowany i głodny zespołu sprzedaży, odpowiednio ukierunkowany, może sprawić, że niemożliwe stanie się możliwe. Ja też chcę tego ducha w naszym zespole.

Jakie strategie realizujecie w przypadku poszczególnych marek farb Glasurit, R-M i Salcomix?
Wraz z Glasurit i R-M realizujemy strategię premium – oferując ofertę premium obejmującą nasze usługi. Dostarczamy więcej niż tylko farby i postrzegamy siebie jako dostawcę kompleksowych rozwiązań. Najwyższe standardy jakości, regularne szkolenia w zakresie farb i kolorów, a także program serwisowy dostosowany do klienta stanowią naszą gwarancję premium. Gama akcesoriów, w tym nasza marka Rodim, bardzo ładnie uzupełnia nasze portfolio i spełnia wszystkie wymagania nowoczesnej, sprawnie działającej lakierni. Nasz serwis terenowy bardzo dobrze zna sytuację i wyzwania stojące przed warsztatami i jest niezawodnym i kompetentnym konsultantem/partnerem na miejscu.  Dzięki R-M mamy w swoim asortymencie markę premium, w której nie wyczerpaliśmy jeszcze potencjału. Spotkałem kilku malarzy, którzy byli bardzo entuzjastycznie nastawieni do portfolio produktów R-M, ale sama marka nie jest obecnie tak dobrze znana w Austrii, jak nasza marka Glasurit. Salocmix należy do naszego segmentu powłok przemysłowych. Zarządy BASF i Akzo zdecydowały, że BASF zbędzie swoją działalność w zakresie powłok przemysłowych na rzecz Akzo. „Zamknięcie”, czyli konkretne przeniesienie biznesu do Akzo, spodziewane jest w czwartym kwartale 2016 roku. 

Jakie innowacje techniczne chce zastosować BASF, aby wzmocnić swoją pozycję rynkową?
BASF stale pracuje nad innowacjami i regularnie rozszerza swoją działalność na nowe rynki i obszary zastosowań. Nowa generacja lakierów bezbarwnych i wprowadzony na rynek w tym roku podkład UV to tylko dwa przykłady. Dużo myślimy również o temacie zrównoważonego rozwoju. Rosnące zapotrzebowanie m.in. na pojazdy elektryczne oraz większa świadomość produktów przyjaznych środowisku wymagają nowych koncepcji, którym również my chcemy sprostać. Nowoczesne koncepcje usług wykraczają daleko poza program czystych farb; na przykład zapewniamy również bezpłatne doradztwo energetyczne dla naszych klientów.

Jak dokładnie wygląda Państwa oferta doradcza dla lakierni?
Jako przedsiębiorcy stawiamy się w sytuacji naszych klientów i oferujemy kompleksowe usługi, których celem jest uczynienie przedsiębiorstw naszych klientów jeszcze bardziej wydajnymi i zyskownymi. Obejmuje to systematyczną analizę procesu malowania z konkretnymi zaleceniami dotyczącymi poprawy procesów operacyjnych. Nasze usługi obejmują wszystkie obszary pracy, aż do planowania warsztatu.