Prémium stratégiát követünk”

Prémium stratégiát követünk”

Autóipar: Milyen általános feltételeket talál az osztrák piacon, és hol látja konkrét cselekvési igényt?
Christine Steingaß: Az osztrák piac összességében stagnál. Vannak olykor régóta fennálló üzleti kapcsolatok, amelyeket személyes kapcsolatok jellemeznek az ügyfelek és a festékszállítók között. Alig érkeznek új szereplők a piacon, bár azt tapasztaljuk, hogy az árérzékeny, nem feltétlenül a minőségre és szolgáltatásra koncentráló szegmens növekszik - a prémium márkák rovására. Ahhoz, hogy egy ilyen piaci környezetben növekedhessünk, egyértelműen meg kell különböztetnünk értékajánlatunkat versenytársainktól. Összességében természetesen szeretnénk, ha Ausztria gazdasága fellendülne, további munkahelyek jönnének létre, és a gazdasági klíma újraéledne. Ez közvetett hatással van a fogyasztói bizalomra, és így az új gépjárművek nyilvántartására. Ez jót tesz a festéküzletnek. 

Az Ázsiában szerzett tapasztalatokat konkrétan hogyan szeretné megvalósítani Ausztriában?
Ázsiában a BASF építőipari vegyipari üzletágáért voltam felelős Szingapúrban és Malajziában. Ott megtapasztaltam, hogy egy képzett, jól koordinált és éhes értékesítési csapat, megfelelő összpontosítással hogyan tudja a lehetetlent lehetővé tenni. Ezt a szellemet a csapatunktól is szeretném.

Milyen stratégiákat követ az egyes festékmárkák Glasurit, R-M és Salcomix esetében?
A Glasurittal és az R-M-mel prémium stratégiát követünk – szolgáltatásainkat is magában foglaló prémium ajánlattal. Nem csak festéket szállítunk, hanem átfogó megoldások szolgáltatójának tekintjük magunkat. A legmagasabb minőségi követelmények, a rendszeres festék- és színképzés, valamint az ügyfélre szabott szervizprogram jelentik prémium igényünket. A kiegészítők választéka, beleértve a Rodim márkánkat is, nagyon szépen kiegészíti portfóliónkat, és megfelel a modern, hatékonyan működő fényezőműhely minden követelményének. Területi szervizünk nagyon jól ismeri a műhelyek helyzetét és kihívásait, megbízható és hozzáértő tanácsadó/partner a helyszínen.  Az R-M-mel egy prémium márka található a kínálatunkban, ahol még nem merítettük ki a potenciált. Találkoztam néhány festővel, akik nagyon lelkesedtek az R-M termékportfólióért, de maga a márka jelenleg nem olyan ismert Ausztriában, mint a mi Glasurit márkánk. A Salocmix az ipari bevonatok szegmensébe tartozik. A BASF és az Akzo igazgatótanácsa úgy döntött, hogy a BASF eladja ipari bevonatok üzletágát az Akzónak. A „bezárás”, vagyis az üzlet konkrét átadása az Akzóhoz 2016 negyedik negyedévében várható. 

Milyen technikai újításokkal kívánja a BASF piaci pozícióját erősíteni?
A BASF folyamatosan dolgozik az innovációkon, és rendszeresen terjeszkedik új piacokra és alkalmazási területekre. Az átlátszó lakkok új generációja és az idén megjelent UV alapozó töltőanyag csak két példa. Sokat gondolkodunk a fenntarthatóság témáján is. A többek között az elektromos járművek iránti növekvő kereslet és a környezetbarát termékek iránti nagyobb tudatosság új koncepciókat kíván meg, amelyeknek mi is meg akarunk felelni. A modern szolgáltatási koncepciók messze túlmutatnak a tiszta festési programon; például ingyenes energetikai tanácsadást is nyújtunk ügyfeleinknek.

Pontosan hogyan néz ki az Ön tanácsadói ajánlata a festékboltok számára?
Vállalkozóként ügyfeleink helyébe helyezzük magunkat, és átfogó szolgáltatást nyújtunk azzal a céllal, hogy ügyfeleink vállalkozásait még hatékonyabbá és jövedelmezőbbé tegyük. Ez magában foglalja a festési folyamat szisztematikus elemzését, konkrét ajánlásokkal a működési folyamatok javítására. Szolgáltatásunk minden munkaterületre kiterjed egészen a műhelytervezésig.