Suche
Mein Konto
Slijedimo premium strategiju”
Christine Steingaß, direktorica tvrtke BASF Coatings Services GmbH u Eugendorfu od početka godine, daje početni pogled na svoje strategije za marke Glasurit, R-M i Salcomix na austrijskom tržištu.
Slijedimo premium strategiju”
Automobilska industrija: Kakve općenite uvjete nalazite na austrijskom tržištu i gdje vidite posebnu potrebu za djelovanjem?
Christine Steingaß: Austrijsko tržište sveukupno stagnira. Ponekad postoje dugotrajni poslovni odnosi koje karakteriziraju osobne veze između kupaca i dobavljača boja. Novih igrača na tržištu gotovo da i nema, iako primjećujemo da cjenovno osjetljiv segment, koji nije nužno fokusiran na kvalitetu i uslugu, raste - nauštrb premium brendova. Da bismo rasli u takvom tržišnom okruženju, moramo jasno razlikovati našu ponudu vrijednosti od ponude naših konkurenata. Općenito, naravno, voljeli bismo vidjeti da austrijsko gospodarstvo dobije zamah, da se otvore dodatna radna mjesta i da gospodarska klima oživi. To neizravno utječe na povjerenje potrošača, a time i na broj novih registracija vozila. To je dobro za posao s bojama.
Kako konkretno želite implementirati iskustvo stečeno u Aziji u Austriji?
U Aziji sam bio odgovoran za BASF-ov posao s građevinskim kemikalijama u Singapuru i Maleziji. Tamo sam iskusio kako kvalificiran, dobro uigran i gladan prodajni tim s pravim fokusom može nemoguće učiniti mogućim. Takav duh želim i od našeg tima.
Koje strategije slijedite s pojedinačnim markama boja Glasurit, R-M i Salcomix?
S Glasuritom i R-M-om slijedimo premium strategiju – s premium ponudom uključujući naše usluge. Isporučujemo više od same boje i vidimo se kao pružatelj sveobuhvatnih rješenja. Najviši standardi kvalitete, redovita obuka za boju i boju, kao i program usluga prilagođen kupcu čine našu vrhunsku tvrdnju. Asortiman pribora, uključujući našu marku Rodim, vrlo lijepo zaokružuje naš portfelj i ispunjava sve zahtjeve moderne lakirnice koja učinkovito radi. Naša terenska služba vrlo dobro poznaje situaciju i izazove radionica te je pouzdan i kompetentan konzultant/partner na licu mjesta. S R-M-om imamo premium brand u našem asortimanu gdje još nismo iscrpili potencijal. Upoznao sam neke slikare koji su bili jako oduševljeni portfeljem proizvoda R-M, ali sam brend trenutno nije toliko poznat u Austriji kao naš brend Glasurit. Salocmix pripada našem segmentu industrijskih premaza. Upravni odbori BASF-a i Akza odlučili su da će BASF prepustiti svoje poslovanje s industrijskim premazima Akzu. “Zatvaranje”, odnosno konkretan prijenos poslovanja na Akzo, očekuje se u četvrtom kvartalu 2016. godine.
Kojim tehničkim inovacijama BASF želi ojačati svoju tržišnu poziciju?
BASF kontinuirano radi na inovacijama i redovito se širi na nova tržišta i područja primjene. Nova generacija prozirnih lakova i UV temeljni punilo objavljeni ove godine samo su dva primjera. Također puno razmišljamo o temi održivosti. Sve veća potražnja za električnim vozilima, između ostalog, te veća svijest o ekološki prihvatljivim proizvodima zahtijevaju nove koncepte kojima također želimo izaći u susret. Moderni servisni koncepti daleko nadilaze čisti program boja; na primjer, također nudimo besplatne savjete o energiji za naše klijente.
Kako točno izgleda vaša savjetodavna ponuda za lakirnice?
Stavljamo se u kožu naših kupaca kao poduzetnici i nudimo sveobuhvatnu uslugu s ciljem da poslovanje naših kupaca učinimo još učinkovitijim i profitabilnijim. To uključuje sustavnu analizu procesa bojanja s konkretnim preporukama za poboljšanje operativnih procesa. Naša usluga obuhvaća sva područja rada sve do planiranja radionice.