Vi forfølger en premium-strategi

Vi forfølger en premium-strategi

Bilindustrien: Hvilke generelle forhold finder du på det østrigske marked, og hvor ser du et specifikt behov for handling?
Christine Steigaß: Det østrigske marked stagnerer generelt. Der er nogle gange langvarige forretningsforhold præget af personlige forbindelser mellem kunder og malingsleverandører. Der er næppe nye spillere på markedet, selvom vi observerer, at det prisfølsomme segment, som ikke nødvendigvis er fokuseret på kvalitet og service, vokser – på bekostning af premium-mærkerne. For at vokse i et sådant markedsmiljø skal vi klart adskille vores værditilbud fra vores konkurrenters. Samlet set ser vi selvfølgelig gerne, at Østrigs økonomi tager fart, at der skabes flere arbejdspladser, og at det økonomiske klima genoplives. Dette har indirekte indflydelse på forbrugernes tillid og dermed antallet af nyregistreringer. Det er godt for malerbranchen. 

Hvordan vil du helt konkret implementere den erfaring, du fik i Asien i Østrig?
I Asien var jeg ansvarlig for BASF's byggekemikalier i Singapore og Malaysia. Der oplevede jeg, hvordan et kvalificeret, velkoordineret og sultent salgsteam med det rette fokus kan gøre det umulige muligt. Jeg ønsker også denne ånd fra vores hold.

Hvilke strategier følger du med de enkelte malingsmærker Glasurit, R-M og Salcomix?
Med Glasurit og R-M forfølger vi en premium-strategi – med et premium-tilbud inklusive vores tjenester. Vi leverer mere end bare maling og ser os selv som en leverandør af helhedsløsninger. De højeste kvalitetsstandarder, regelmæssig træning i maling og farve samt et serviceprogram skræddersyet til kunden udgør vores præmiekrav. Udvalget af tilbehør, herunder vores Rodim-mærke, runder vores portefølje meget flot af og opfylder alle kravene til et moderne, effektivt arbejdende malerværksted. Vores feltservice kender værksteders situation og udfordringer udmærket og er en pålidelig og kompetent konsulent/partner på stedet.  Med R-M har vi et premium brand i vores sortiment, hvor vi endnu ikke har opbrugt potentialet. Jeg mødte nogle malere, som var meget begejstrede for R-M-produktporteføljen, men selve mærket er i øjeblikket ikke så kendt i Østrig som vores Glasurit-mærke. Salocmix tilhører vores industribelægningssegment. Bestyrelserne for BASF og Akzo har besluttet, at BASF vil afhænde sin industribelægningsvirksomhed til Akzo. "Lukningen", det vil sige den konkrete overdragelse af virksomheden til Akzo, forventes i fjerde kvartal 2016. 

Hvilke tekniske innovationer ønsker BASF at bruge til at styrke sin markedsposition?
BASF arbejder løbende på innovationer og udvider jævnligt til nye markeder og anvendelsesområder. Den nye generation af klare lak og UV primer filler udgivet i år er blot to eksempler. Vi tænker også meget over emnet bæredygtighed. Den stigende efterspørgsel på blandt andet elbiler og den større opmærksomhed på miljøvenlige produkter kræver nye koncepter, som vi også gerne vil imødekomme. Moderne servicekoncepter rækker langt ud over det rene malingsprogram; for eksempel giver vi også gratis energirådgivning til vores kunder.

Hvordan ser jeres rådgivningstilbud til malerbutikker helt præcist ud?
Vi sætter os i vores kunders sted som iværksættere og tilbyder en omfattende service med det formål at gøre vores kundevirksomheder endnu mere effektive og rentable. Dette omfatter en systematisk analyse af maleprocessen med konkrete anbefalinger til forbedring af driftsprocesser. Vores service strækker sig på tværs af alle arbejdsområder helt frem til værkstedsplanlægning.