Usilujeme o prémiovou strategii

Usilujeme o prémiovou strategii

Automobilový průmysl: Jaké obecné podmínky nacházíte na rakouském trhu a kde vidíte konkrétní potřebu jednat?
Christine Steingaß: Rakouský trh celkově stagnuje. Někdy existují dlouhodobé obchodní vztahy charakterizované osobními vazbami mezi zákazníky a dodavateli barev. Noví hráči na trhu nejsou téměř žádní, i když pozorujeme, že na úkor prémiových značek roste cenově citlivý segment, který není nutně zaměřen na kvalitu a servis. Abychom mohli růst v takovém tržním prostředí, musíme jasně odlišit naši nabídku hodnot od nabídky našich konkurentů. Celkově bychom samozřejmě byli rádi, kdyby rakouská ekonomika nabrala na síle, byla vytvořena další pracovní místa a oživilo se hospodářské klima. To má nepřímý dopad na důvěru spotřebitelů a tím i na počet nových registrací vozidel. To je dobré pro obchod s barvami. 

Jak konkrétně chcete zkušenosti získané v Asii realizovat v Rakousku?
V Asii jsem byl zodpovědný za obchod se stavební chemií BASF v Singapuru a Malajsii. Tam jsem zažil, jak kvalifikovaný, sehraný a hladový prodejní tým se správným zaměřením dokáže nemožné uskutečnit. Tento duch chci také od našeho týmu.

Jaké strategie u jednotlivých značek barev Glasurit, R-M a Salcomix sledujete?
S Glasuritem a R-M sledujeme prémiovou strategii – s prémiovou nabídkou včetně našich služeb. Dodáváme více než jen barvy a považujeme se za poskytovatele komplexních řešení. Nejvyšší standardy kvality, pravidelná školení v oblasti laku a barev, jakož i servisní program šitý na míru zákazníkovi tvoří náš prémiový nárok. Nabídka příslušenství, včetně naší značky Rodim, velmi pěkně završuje naše portfolio a splňuje všechny požadavky na moderní, efektivně fungující lakovnu. Náš terénní servis velmi dobře zná situaci a výzvy dílen a je spolehlivým a kompetentním poradcem/partnerem na místě.  S R-M máme v sortimentu prémiovou značku, kde jsme ještě nevyčerpali potenciál. Setkal jsem se s několika malíři, kteří byli velmi nadšeni z produktového portfolia R-M, ale samotná značka není v současné době v Rakousku tak známá jako naše značka Glasurit. Salocmix patří do našeho segmentu průmyslových nátěrů. Správní rady společností BASF a Akzo rozhodly, že společnost BASF přenechá svou činnost v oblasti průmyslových nátěrů společnosti Akzo. „Uzavření“, tedy konkrétní převod podniku na Akzo, se očekává ve čtvrtém čtvrtletí roku 2016. 

Jaké technické inovace chce BASF využít k posílení své pozice na trhu?
BASF neustále pracuje na inovacích a pravidelně expanduje na nové trhy a oblasti použití. Nová generace čirých laků a plnič UV primerů, které byly uvedeny v letošním roce, jsou jen dva příklady. Hodně také přemýšlíme o tématu udržitelnosti. Rostoucí poptávka mimo jiné po elektrických vozidlech a větší povědomí o produktech šetrných k životnímu prostředí vyžadují nové koncepty, kterým chceme také vyhovět. Moderní koncepty služeb jdou daleko za rámec čistě lakovacího programu; našim zákazníkům například poskytujeme také bezplatné energetické poradenství.

Jak konkrétně vypadá vaše nabídka poradenství pro lakovny?
Vžíváme se do kůže našich zákazníků jako podnikatelů a nabízíme komplexní služby s cílem učinit naše zákaznické podnikání ještě efektivnější a ziskovější. To zahrnuje systematickou analýzu procesu lakování s konkrétními doporučeními pro zlepšení provozních procesů. Naše služby se týkají všech oblastí práce až po plánování dílen.