Suche
Mein Konto
Video ocenjevanje pri obdelavi zahtevkov
GARANTA dosledno uresničuje cilj, da bodo v prihodnje z novim video cenitvijo škode izvajali še hitreje in učinkoviteje.
Video ocenjevanje pri obdelavi zahtevkov
V Spodnji Avstriji so bile prve ocene izvedene z aplikacijo v sodelovanju s strokovnim uradom Steinberger in izbranimi partnerji avtohiš. Video ocena ponuja strokovnjaku možnost ogleda škode na spletu. V ta namen ustvarja video v živo s strani mojstra delavnice, ki je s strokovnjakom povezan preko slušalk. Strokovnjak s tem videoposnetkom posname fotografije, ki so podlaga za naslednje poročilo. Komunikacija med delavnico in strokovnjakom poteka izključno preko spleta.
"Za nas je velika prednost fleksibilnost. Z delom lahko začnemo takoj."FRANZ MAYER, CEO MAZDA MAYER, ST. POELTEN
MAZDA MAYER Novo video oceno so večkrat uporabili tudi pri Mazdi Mayer v St. Pöltnu, dolgoletnem partnerju Garanta. Generalni direktor Franz Mayer je zadovoljen: "Za nas je velika prednost fleksibilnost, ni vam več treba čakati na strokovnjaka in lahko začnemo delati brez izgube časa. Kajti hitreje ko stranka dobi svoje vozilo nazaj, bolje je za stranko, delavnico in zavarovalnico. Zame je to razvoj v pravo smer." Video ocenjevanje torej prinaša prednosti za vse vpletene. »Kar nas še posebej veseli, je kakovost komunikacijskega toka pri videoocenjevanju enako dobra kot pri ogledu na kraju samem,« dodaja mag. Stefan Enthofer, vodja Garanta Performance Center.