Suche
Mein Konto
Ocena wideo w procesie rozpatrywania roszczeń
GARANTA konsekwentnie realizuje cel, jakim jest jeszcze szybsze i skuteczniejsze przeprowadzanie ocen szkód w przyszłości dzięki nowej ocenie wideo.
Ocena wideo w procesie rozpatrywania roszczeń
W Dolnej Austrii pierwsze oceny przeprowadzono za pomocą aplikacji we współpracy z biurem eksperckim Steinberger i wybranymi partnerami dealerów samochodowych. Ocena wideo daje ekspertowi możliwość obejrzenia szkód online. W tym celu mistrz warsztatu tworzy wideo na żywo, który łączy się z ekspertem za pomocą zestawu słuchawkowego. Ekspert wykorzystuje ten film do wykonania zdjęć, które stanowią podstawę poniższego raportu. Komunikacja warsztatu z ekspertem odbywa się wyłącznie online.
„Dla nas największą zaletą jest elastyczność. Pracę możemy rozpocząć od razu.”FRANZ MAYER, dyrektor generalny MAZDA MAYER, ST. POELTEN
MAZDA MAYER Nowa ocena wideo została również kilkakrotnie wykorzystana w firmie Mazda Mayer w St. Pölten, wieloletnim partnerze firmy Garanta. Dyrektor zarządzający Franz Mayer jest zadowolony: „Dla nas dużą zaletą jest elastyczność, nie trzeba już czekać na fachowca i możemy przystąpić do pracy bez straty czasu. Bo im szybciej klient otrzyma swój pojazd, tym lepiej dla klienta, warsztatu i firmy ubezpieczeniowej. Dla mnie jest to rozwój we właściwym kierunku”. Ocena wideo przynosi zatem korzyści wszystkim zaangażowanym. „Jesteśmy szczególnie zadowoleni, że jakość komunikacji podczas oceny wideo jest tak samo dobra, jak w przypadku kontroli na miejscu” – dodaje Mag. Stefan Enthofer, szef Centrum Wydajności Garanta.