Suche
Mein Konto
Videobeoordeling bij schadeafhandeling
GARANTA heeft het doel om schadetaxaties in de toekomst nog sneller en efficiënter uit te voeren met de nieuwe videotaxatie consequent geïmplementeerd.
Videobeoordeling bij schadeafhandeling
In Neder-Oostenrijk werden de eerste beoordelingen uitgevoerd met behulp van een app in samenwerking met het Steinberger-expertbureau en geselecteerde autodealerpartners. De videobeoordeling biedt de deskundige de mogelijkheid om de schade online te bekijken. Hiervoor wordt een livevideo gemaakt door de werkplaatsmeester, die via een headset met de expert is verbonden. Met dit filmpje maakt de deskundige foto's, die de basis vormen voor het volgende rapport. De communicatie tussen de werkplaats en de expert vindt uitsluitend online plaats.
"Voor ons is het grote voordeel de flexibiliteit. We kunnen direct aan de slag."FRANZ MAYER, CEO MAZDA MAYER, ST. POELTEN
MAZDA MAYER De nieuwe videobeoordeling werd ook meerdere keren gebruikt bij Mazda Mayer in St. Pölten, een jarenlange partner van Garanta. Directeur Franz Mayer is tevreden: "Het grote voordeel is voor ons de flexibiliteit, je hoeft niet meer op een expert te wachten en we kunnen zonder tijdverlies aan de slag. Want hoe sneller de klant zijn voertuig terugkrijgt, hoe beter het is voor de klant, de werkplaats en de verzekeringsmaatschappij. Voor mij is dit een ontwikkeling in de goede richting." Het videoassessment brengt dus voordelen met zich mee voor alle betrokkenen. “Waar we vooral blij mee zijn, is dat de kwaliteit van de communicatiestroom tijdens de videobeoordeling net zo goed is als bij een inspectie ter plaatse”, voegt Mag toe. Stefan Enthofer, hoofd van het Garanta Performance Center.