Suche
Mein Konto
Videó értékelés a követelések feldolgozásában
A GARANTA az új videófelméréssel következetesen megvalósította azt a célt, hogy a jövőben még gyorsabban és hatékonyabban végezzen kárfelmérést.
Videó értékelés a követelések feldolgozásában
Alsó-Ausztriában a Steinberger szakértői irodával és kiválasztott autókereskedési partnerekkel együttműködve egy alkalmazás segítségével végezték el az első értékeléseket. A videós felmérés lehetőséget kínál a szakértőnek a károk online megtekintésére. Ebből a célból élő videót készít a műhelymester, aki headseten keresztül kapcsolódik a szakértőhöz. A szakértő ezt a videót használja fényképek készítéséhez, amelyek az alábbi jelentés alapját képezik. A műhely és a szakértő közötti kommunikáció kizárólag online történik.
"Számunkra a nagy előny a rugalmasság. Azonnal elkezdhetjük a munkát."FRANZ MAYER, MAZDA MAYER vezérigazgató, ST. POELTEN
MAZDA MAYER Az új videós értékelést a St. Pölten-i Mazda Mayernél is többször használták, amely a Garanta régi partnere. Franz Mayer ügyvezető elégedett: "Számunkra a nagy előny a rugalmasság, nem kell többé szakemberre várni, és időveszteség nélkül elkezdhetjük a munkát. Mert minél gyorsabban kapja vissza az ügyfél a járművét, annál jobb az ügyfélnek, a műhelynek és a biztosítónak is. Számomra ez egy jó irányú fejlesztés." A videós értékelés tehát minden érintett számára előnyös. „Különösen örülünk annak, hogy a videoértékelés során a kommunikáció minősége ugyanolyan jó, mint a helyszíni szemle esetén” – teszi hozzá Mag. Stefan Enthofer, a Garanta Performance Center vezetője.