Αξιολόγηση βίντεο στην επεξεργασία αξιώσεων

Αξιολόγηση βίντεο στην επεξεργασία αξιώσεων

Στην Κάτω Αυστρία, οι πρώτες αξιολογήσεις πραγματοποιήθηκαν χρησιμοποιώντας μια εφαρμογή σε συνεργασία με το γραφείο εμπειρογνωμόνων Steinberger και επιλεγμένους συνεργάτες αντιπροσωπείας αυτοκινήτων. Η αξιολόγηση βίντεο προσφέρει στον ειδικό την ευκαιρία να δει τις ζημιές στο διαδίκτυο. Για το σκοπό αυτό, δημιουργείται ένα ζωντανό βίντεο από τον συνεργάτη, ο οποίος συνδέεται με τον ειδικό μέσω ακουστικών. Ο ειδικός χρησιμοποιεί αυτό το βίντεο για να τραβήξει φωτογραφίες, οι οποίες αποτελούν τη βάση για την παρακάτω αναφορά. Η επικοινωνία μεταξύ του συνεργείου και του ειδικού γίνεται αποκλειστικά διαδικτυακά.

"Για εμάς, το μεγάλο πλεονέκτημα είναι η ευελιξία. Μπορούμε να ξεκινήσουμε τη δουλειά αμέσως."FRANZ MAYER, Διευθύνων Σύμβουλος MAZDA MAYER, ST. ΠΟΕΛΤΕΝ

MAZDA MAYER Η νέα αξιολόγηση βίντεο χρησιμοποιήθηκε επίσης αρκετές φορές στη Mazda Mayer στο St. Pölten, έναν μακροχρόνιο συνεργάτη της Garanta. Ο διευθύνων σύμβουλος Franz Mayer είναι ικανοποιημένος: "Για εμάς, το μεγάλο πλεονέκτημα είναι η ευελιξία, δεν χρειάζεται πλέον να περιμένετε έναν ειδικό και μπορούμε να ξεκινήσουμε τη δουλειά χωρίς να χάνουμε χρόνο. Επειδή όσο πιο γρήγορα ο πελάτης πάρει το όχημά του πίσω, τόσο καλύτερο είναι για τον πελάτη, το συνεργείο και την ασφαλιστική εταιρεία. Για μένα, αυτή είναι μια εξέλιξη προς τη σωστή κατεύθυνση." Επομένως, η αξιολόγηση βίντεο φέρνει πλεονεκτήματα για όλους τους εμπλεκόμενους. «Αυτό που μας χαροποιεί ιδιαίτερα είναι ότι η ποιότητα της ροής επικοινωνίας κατά τη διάρκεια της αξιολόγησης βίντεο είναι εξίσου καλή όσο και στην περίπτωση μιας επιτόπιας επιθεώρησης», προσθέτει ο Mag. Stefan Enthofer, επικεφαλής του Garanta Performance Center.