Suche
Mein Konto
Videovurdering i sagsbehandlingen
GARANTA har konsekvent implementeret målet om at udføre skadesvurderinger endnu hurtigere og mere effektivt i fremtiden med den nye videovurdering.
Videovurdering i sagsbehandlingen
I Niederösterreich blev de første vurderinger udført ved hjælp af en app i samarbejde med Steinbergers ekspertkontor og udvalgte bilforhandlerpartnere. Videovurderingen giver eksperten mulighed for at se skader online. Til dette formål oprettes en live video af værkstedsmesteren, som er forbundet med eksperten via headset. Eksperten bruger denne video til at tage billeder, som danner grundlag for den følgende rapport. Kommunikation mellem værkstedet og eksperten foregår udelukkende online.
"For os er den store fordel fleksibilitet. Vi kan begynde at arbejde med det samme."FRANZ MAYER, CEO MAZDA MAYER, ST. POELTEN
MAZDA MAYER Den nye videovurdering blev også brugt flere gange hos Mazda Mayer i St. Pölten, en mangeårig partner for Garanta. Administrerende direktør Franz Mayer er tilfreds: "For os er den store fordel fleksibiliteten, man skal ikke længere vente på en ekspert, og vi kan begynde at arbejde uden at spilde tid. For jo hurtigere kunden får sit køretøj tilbage, jo bedre er det både for kunden, værkstedet og forsikringsselskabet. For mig er det en udvikling i den rigtige retning." Videovurderingen giver derfor fordele for alle involverede. "Det, vi er særligt glade for, er, at kvaliteten af kommunikationsflowet under videovurderingen er lige så god som ved en inspektion på stedet," tilføjer Mag. Stefan Enthofer, leder af Garanta Performance Center.