Ďalej optimalizovať procesy

Ďalej optimalizovať procesy

Či už ide o karosériu, poškodenie plechu alebo laku, výmenu alebo opravu čelného skla, alebo výmenu či opravu výfuku, Johann Mittermair a jeho tím (celkom 14 zamestnancov) sú po ruke a nájdu to správne riešenie pre každý problém. Tradičná spoločnosť, ktorá si vždy zakladala na hodnotách, akými sú kontinuita a kvalita podávania rúk, sa vyznačuje nízkou fluktuáciou zamestnancov a optimálnou lojalitou zákazníkov: „Všetci zamestnanci sú takpovediac sami, dokončili svoje učňovské vzdelanie v mojej spoločnosti a dali do toho svoje srdce a dušu,“ hovorí výkonný riaditeľ Johann Mittermair v rozhovore pre KFZ Wirtschaft. V roku 2006 Mittermair III. Uskutočnila sa komplexná rekonštrukcia a prevádzka sa trojnásobne rozšírila. „Profesionál na karosériu“ má teraz plnú kapacitu s dvoma lakovacími boxmi a približne 40 autami týždenne.

Pokiaľ ide o farbu, Mittermair sa od začiatku roka 2014 spolieha na Nexa Autocolor. „Cena je druhoradá, chcem najlepší produkt,“ zdôrazňuje. „Naši pracovníci v teréne a technici sa úplne stotožňujú s produktom a musia myslieť podnikavo, aby optimalizovali procesy efektívne,“ hovorí Hans Niederegger, technický manažér a člen manažérskeho tímu v Nexa Autocolor. Hans Mühlberghuber je v terénnej službe v Nexa Autocolor už osem rokov a ako konštruktér karosérií a majster v lakovaní vie, o čom hovorí: "Našim zákazníkom ponúkame produkty šité na mieru. Systém hľadania farby musí byť čo najjednoduchší," hovorí Mühlberghuber. Prioritou je zabezpečiť, aby sa spoločnosť mohla sústrediť na svoju hlavnú kompetenciu: každodenné podnikanie. „Ideálna presnosť farieb zaisťuje dokonalú optimalizáciu procesu,“ vysvetľuje Hans Niederegger.
Každopádne, spätná väzba od maliarov vo firme Mittermair je zatiaľ výlučne pozitívna: „S výrobkami od Nexa Autocolor máme optimálny farebný mix, pri každodennej práci je všetko veľmi jednoduché,“ hovorí Manfred Wimmhofer, ktorý je vo firme zamestnaný ako maliar už 21 rokov. Pre šéfa Johanna Mittermaira je kľúčovým faktorom lojalita zákazníkov. "Zákazníkov chceme oslovovať menovite. Ak niekto inde nebol spokojný a potom príde k nám, nevynecháme ho," hovorí s úsmevom Mittermair. Je tam rešpekt a odvedená dokonalá práca, najmä preto, že pre úspešné podnikanie je najdôležitejšia spokojnosť zákazníka. V každodennej maľbe je „celkový proces“ vždy zaujímavý, zdôrazňuje Hans Niederegger. Nič neznamená, ak sú jednotlivé kroky optimalizované, zatiaľ čo iné sa stávajú komplikovanejšími. Ide o celkový balík. „A to sa perfektne hodí k Nexa Autocolor,“ hovorí Mittermair.