Otimize ainda mais os processos

Otimize ainda mais os processos

Quer se trate de danos na carroçaria, chapa metálica ou pintura, substituição ou reparação de pára-brisas, ou substituição ou reparação de gases de escape, Johann Mittermai e a sua equipa (14 funcionários no total) estão disponíveis e encontram a solução certa para cada problema. A empresa tradicional, que sempre confiou em valores como continuidade e qualidade do aperto de mão, é caracterizada por baixa flutuação de funcionários e ótima fidelização de clientes: “Todos os funcionários são self-made, por assim dizer, completaram seu aprendizado na minha empresa e colocaram seu coração e alma nisso”, disse o diretor-gerente Johann Mittermair em entrevista à KFZ Wirtschaft. Em 2006, Mittermair III. Uma reforma complexa foi realizada e a operação foi triplicada. O “profissional de carroçaria” está agora a plena capacidade com duas caixas de pintura e cerca de 40 carros por semana.

Quando o assunto é pintura, Mitterair conta com a Nexa Autocolor desde o início de 2014. “O preço é secundário, quero o melhor produto”, enfatiza. “Nossa equipe de campo e técnicos se identificam completamente com o produto e precisam pensar de forma empreendedora para alcançar a otimização eficiente dos processos”, afirma Hans Niederegger, gerente técnico e membro da equipe de gestão da Nexa Autocolor. Hans Mühlberghuber trabalha no terreno na Nexa Autocolor há oito anos e, como construtor de carroçarias e mestre pintor, sabe do que está a falar: "Oferecemos aos nossos clientes produtos feitos à medida. O sistema para encontrar a cor deve ser o mais simples possível", afirma Mühlberghuber. A prioridade é garantir que a empresa possa concentrar-se na sua competência principal: os negócios do dia-a-dia. “A precisão de cores ideal garante uma otimização perfeita do processo”, explica Hans Niederegger.
Em qualquer caso, o feedback dos pintores da empresa de Mittermai tem sido até agora exclusivamente positivo: “Com os produtos da Nexa Autocolor temos uma mistura de cores ideal, tudo é muito fácil de manusear no trabalho diário”, afirma Manfred Wimmhofer, que trabalha como pintor na empresa há 21 anos. Para o chefe, Johann Mittermai, a fidelização do cliente é um fator chave. “Queremos chamar nossos clientes pelo nome. Se alguém não ficou satisfeito em outro lugar e depois vier até nós, não o deixaremos de fora”, diz Mittermai com um sorriso. Há respeito e um trabalho perfeito é feito, principalmente porque a satisfação do cliente é o mais importante para um negócio de sucesso. Na pintura cotidiana, “o processo global” é sempre interessante, enfatiza Hans Niederegger. Não significa nada se etapas individuais forem otimizadas enquanto outras se tornam mais complicadas. É sobre o pacote geral. “E isso se adapta perfeitamente ao Nexa Autocolor”, diz Mittermai.